Das werden Deine Aufgaben sein
* Mithilfe aussagekräftiger Reports und Analysen schaffst Du Transparenz über das Antwortzeitverhalten unserer IT-Lösungen für unsere Anwender:innen. Diese Ergebnisse stellst Du zielgruppenorientiert dar und präsentierst sie.
* Du analysierst die Performancesituation und die Entwicklung der Antwortzeitkennzahlen, insbesondere mit Blick auf die Service- und Benutzerauswirkung.
* Du unterstützt und berätst IT-Projekte und IT-Bereiche bereits vor Produktionsgang neuer oder veränderter Anwendungen und Technologien.
* Beim weiteren Auf- und Ausbau des konzernweiten Performancemanagements inklusive eines technischen Berichtswesens zu relevanten Antwortzeit- und Kapazitätskennzahlen wirkst Du aktiv und gestaltend mit.
* Du organisierst und koordinierst cross-funktionale Teams zur Behebung und Optimierung von Antwortzeitauffälligkeiten.
Das bringst Du mit
* Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, gepaart mit hoher Problemlösungskompetenz
* In Präsentations- und Besprechungssituationen beweist Du ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen und souveränes Auftreten
* Fähigkeit technische Sachverhalte anschaulich darzustellen, sie zu bewerten und Handlungsempfehlungen für Anwendungs- und Technologieverantwortliche abzuleiten
* Ein übergreifendes technisches Verständnis über gängige IT-Lösungen
* Wünschenswert sind Kenntnisse und Erfahrungen mit Performanceanalysewerkzeugen oder die Bereitschaft sich in diese einzuarbeiten
Das bieten wir Dir
Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance • Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln • kostenloses Mittagessen • Home Office • Kinderbetreuung • On Top Elternzeit • Innovatives Gesundheitsmanagement • verschiedene Sportangebote • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten • Mitarbeiterrestaurant und Coffee Lounge • Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen • JobTicket & JobRad