Les missions
* Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie marketing et du plan commercial des unités opérationnelles concernées.
* Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de marque cohérente à travers :
- la définition d'une identité de marque sur les différents points de contact
- la conception des produits et du parcours client, en veillant à leur mise en œuvre conforme
- le suivi du score NPS et de satisfaction des unités opérationnelles, et piloter les actions visant à les améliorer
* Définir l'apparence des brochures et des supports marketing du client.
* Être responsable de l'achat et de la négociation des supports média, ainsi que de la définition des campagnes médias.
* Gérer les événements, les partenariats externes et la présence du client sur les réseaux sociaux afin de renforcer la présence de l'entreprise sur le marché.
* Collaborer avec les équipes transverses pour intégrer les efforts marketing aux autres services.
* S'assurer du bon suivi du budget du service marketing et de l'adéquation des actions back-office à l'activité du service.
* Encadrer une équipe de professionnels du marketing et favoriser un environnement de travail collaboratif et innovant.
* Analyser les résultats des actions marketing pour affiner les stratégies futures et maximiser les impacts
Le profil recherché
* Diplôme universitaire en marketing ou communication et/ou expérience confirmée sur un poste similaire
* Maîtrise des projets et de la gestion de marque
* Capacité à communiquer et à collaborer à tous les niveaux, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise
* Excellentes qualités relationnelles, créativité et capacité à prendre des initiatives
* Sens commercial et orientation client
* Capacité de négociation et capacité à travailler sous pression
* Excellentes compétences organisationnelles et analytiques
* Posséder une polyvalence, une flexibilité et une adaptabilité
* Excellentes compétences communicationnelles en anglais, français et/ou allemand (à l'oral comme à l'écrit), et avoir des connaissances en luxembourgeois
* Maîtrise des outils bureautiques et marketing actuels
* Accepter les déplacements professionnels.