Servicetechniker:in - Bildgestützte Chirurgie / Hamburg
Wir suchen einen Servicetechniker:in, der unsere medizinischen Systeme in Krankenhäusern installiert, wartet und repariert.
Hauptaufgaben:
* Installationen und Inbetriebnahme der chirurgischen und OP-Integrationsplattformen sowie Planungssysteme
* Konzeption, Aufbau und Inbetriebnahme der Integration unserer Produkte in die IT-Landschaft
* Implementierung und Integration von Brainlab-Produkten an die Krankenhausarchive (z.B. PACS), zum Teil per Remote-Zugriff
* Durchführung von Software/Hardware-Updates & Upgrades
* Eigene Durchführung von Wartungen und Inspektionen der Systeme bei Kund:innen
* Selbstständige Durchführung von Fehlersuche und -behebung und Minimierung der Ausfallzeiten
* Ansprechpartner unserer Kund:innen in technischen Fragestellungen
* Unterstützung von medizinischen Fachangestellten, um maximale Effizienz und Verwendung der Brainlab-Produkte sicherzustellen
* Schnelle und effiziente Durchführung von Installationen und Serviceaufträgen
* Selbstständige Planung, Organisation und Durchführung von Serviceeinsätzen nach den Vorgaben des Support-Managers
* Dokumentation erbrachter Leistungen gemäß den Brainlab-Richtlinien
* Einbringen von Ideen und Innovationen zur Verbesserung aktueller Produkte, nachhaltigen Input für die weitere Entwicklung liefern
* Enge Zusammenarbeit im Team mit Kollegen aus den Bereichen Sales und Support
* Gewährleistung einer guten und effizienten Kommunikation zwischen Kund:innen, Kolleg:innen und Vorgesetzten