Kundenbetreuer (m/w/d) Geldanlage
UmweltBank AG Nürnberg Vollzeit Festanstellung
Das macht deinen Job als Kundenbetreuer (m/w/d) Geldanlage aus:
* Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen am Telefon und beantwortest Kundenanfragen selbständig
* Du informierst unsere privaten Kund:innen und Interessent:innen zu den Anlageprodukten, dem Zahlungsverkehr und den kartenbezogenen Leistungen der UmweltBank und repräsentierst unser Unternehmen – ganz ohne Vertriebsziele
* Die Abwicklung von Servicetätigkeiten, Erstellung und Versand von Formularen und Vereinbarungen sowie Pflege von Kundendaten gehören ebenfalls zu deinem Tagesgeschäft
* Du begleitest unsere Kund:innen im Umgang mit Online- und Mobilebanking und informierst über die digitalen Servicemöglichkeiten
* Du erkennst eigenständig Kundenbedarfe und vertriebliche Signale und nutzt diese für eine aktive Kundenansprache
* Die Abwicklung telefonischer Wertpapierorders rundet deine Aufgaben ab
Das bringst du mit:
* Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
* Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
* Gute kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit Blick auf die Kundenzufriedenheit
* Teamgeist, Freundlichkeit, Geduld, Flexibilität sowie Einsatz- und Lernbereitschaft
* Spaß am telefonischen Kundenkontakt und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
* Technikaffinität und einen gekonnten Umgang mit Online-Banking, Mobile-Banking und Apps
* Bereitschaft zum flexiblen Einsatz während unserer Servicezeiten von 8.00 bis 18.00 Uhr
Das bieten wir dir:
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Ausgewogene Work-Life-Balance
* Vereinbarkeit von Familie und Karriere
* Mobiles Arbeiten
* Du-Kultur
* Transparentes Vergütungssystem
* Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen
* 100 % kostenloses Deutschlandticket
* Essensgutscheine für die Mittagspause
* Bezuschussung der Kinderbetreuung
* Hohen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
* Gesundheits-Bonusprogramm
* Arbeitsplatz-Ergonomie
Wer wir sind:
Wir vereinbaren Bank & Umwelt. Mit Sitz im Herzen Nürnbergs und mehr als 350 Mitarbeitenden betreut die UmweltBank rund 149.000 private sowie gewerbliche Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland. Ob Holzhaus, Studentenwohnheim oder Solarpark – die UmweltBank hat in den vergangenen 25 Jahren über 25.000 Zukunftsprojekte gefördert. Dabei ist der Umweltschutz fest in unserer Satzung verankert und wir leben unsere ökologische und soziale Verantwortung auch abseits des Kerngeschäfts.
Du fühlst dich angesprochen? Dann sende uns bitte deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Karriereportal.
Doch noch offene Fragen? Du erreichst deine Ansprechpartnerin Mara Feser unter karriere@umweltbank.de.
Deine Ansprechpartnerin für diese Position:
Mara Feser
UmweltBank AG
www.umweltbank.de