Deine Aufgaben
Als Teil unseres Teams „International Order Management Drytech“ spielst Du eine zentrale Rolle dabei, Kundenaufträge aus aller Welt effizient, korrekt und mit einem hohen Serviceanspruch zu bearbeiten. Du bist erste Anlaufstelle für unsere internationalen Filialen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich gehört:
1. Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von internationalen Kundenaufträgen in unserem ERP-System
2. Schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren weltweiten Niederlassungen und Kund:innen
3. Zuordnung und Pflege von Dokumenten im System
4. Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Kundenaufträgen
5. Bearbeitung eingehender Reklamationen sowie Abstimmung mit internen Schnittstellen
6. Erstellung von Preiskalkulationen
Dein Profil
7. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
8. Du konntest bereits erste Erfahrung im Auftragsmanagement oder in der Kundenbetreuung sammeln
9. Du pflegst eine selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
10. Du verfügst über eine hohe Lernbereitschaft und hast Freude daran, Lösungen zu finden
11. Um die Kundenzufriedenheit bestmöglich zu gewährleisten, verfügst Du über die Fähigkeit Daten schnell und präzise zu erfassen
12. Du kennst Dich gut mit den aktuellen Incoterms aus
13. Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft365 Business
14. Du verfügst über gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
15. Eine langfristige Perspektive in einem dynamisch wachsenden, zukunftsorientierten Industrieunternehmen
16. Umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, Urban Sports Club, Dienstrad-Leasing, Mitarbeiterangebote sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
17. Attraktive Rahmenbedingungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub und vermögenswirksame Leistungen
18. Eine kostenfreie Verpflegung in unseren Kantinen inklusive Obst, Getränken und Eis
19. Eine Kombination aus Überstundenvergütung und flexibler Arbeitszeit, auch teilweise im Homeoffice
20. Weiterentwicklung Deiner fachlichen sowie persönlichen Kompetenzen innerhalb unserer igus Akademie
21. Flache Hierarchien sowie eine offene und persönliche Kommunikationskultur in einem familiären Arbeitsumfeld