Verantwortungsvolle Rolle
Sie verantworten die Optimierung der Kundenerfahrung entlang der gesamten Customer Journey. Die Konzeption und Pilotierung eines umfassenden CX-Messsystems sowie die Begleitung des globalen Rollouts gehören zu Ihren Aufgaben.
Ihre Herausforderungen
Konzipieren, initiieren und steuern Sie Projekte im Bereich Customer Experience. Dabei liegen Schwerpunkte auf Kundenberatung, KI-basierte App und Integration von Stakeholder-Anforderungen.
Ihre Qualifikationen
* Berufserfahrung in CX-Feldern mit Fokus auf Hersteller/Händlerseite oder Institutsseite
* Abschluss einer betriebswirtschaftlichen Studiengänge oder ähnliche Studienrichtungen
* Projektmanagement-Erfahrung von Vorteil
* Hohe analytische Fähigkeiten, Datenaffinität und kundenzentrierte Perspektiven
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, regelmäßige Reisebereitschaft erforderlich
Nutzen Sie diese Chance
Wenden Sie sich an uns für eine berufliche Entwicklung im Bereich Kunden Erfahrungen (CX).