Ein vielseitiger Arbeitsplatz bietet dir die Möglichkeit, als Kundenberater/Hotline-Support für unser Unternehmen zu arbeiten. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden und Fachhandelspartner telefonisch beraten und betreuen.
Unser Ticket-System ermöglicht dir die Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen. Du bist verantwortlich für abteilungsübergreifende Kommunikation und Abstimmung von Anfragen sowie Unterstützung der anderen Abteilungsbereiche in Hochphasen.
Besondere Herausforderungen
* Interesse an Fahrrad/E-Bike und nachhaltiger Mobilität ist unerlässlich
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung sind erforderlich
* Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Spaß am direkten Kundenkontakt sind wichtig
* Eine hohe Maß an Selbstständigkeit und Eigeninitiative werden erwartet
* Eine ausgeprägte Auffassungsgabe und eine exponierte Kunden- und Serviceorientierung sind notwendig
Vorteile
* Sicherheit: Ein sicherer Arbeitsplatz in einer freundlichen und offenen Atmosphäre mit attraktiver Vergütung
* Work-Life Balance: Flexible Arbeitszeiten während der gängigen Bürozeiten und 2 Mobile-Office-Tagen pro Woche
* Dienstrad: Ein Dienstrad zur privaten und dienstlichen Nutzung
* Denke an deine Zukunft: Ein attraktives Altersvorsorgemodell oder vermögenswirksame Leistungen
* Urlaub: 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich den 24.12. und 31.12. als freie Tage
* Jobticket oder Sachbezugskarte: Eine Jobticket oder eine Sachbezugskarte, die monatlich aufgeladen wird
Wir bieten dir ein Arbeitsumfeld, das Engagement belohnt und langfristige Bindung fördert. Wir sind ein dynamisches und wegweisendes Unternehmen, das sich aktiv in der neuen Mobilitätswelt engagiert.
Zuwendungsfähigkeit
* Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden und Fachhandelspartner
* Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen über unser Ticket-System
* Abteilungsübergreifende Kommunikation und Abstimmung von Anfragen
* Unterstützung der anderen Abteilungsbereiche in Hochphasen