Über uns: Bei der ZUFALL logistics group nutzen wir unsere Kraft, Logistik nachhaltig achtsam zu gestalten. Unser Anspruch ist es, dass die Dienstleistungen, die wir erbringen, Sinn machen für die Gesellschaft, dass wir eine lebenswerte Umwelt für unsere Enkelkinder erhalten und dass das Unternehmen gut ist für die Menschen, die hier arbeiten. Denn nur so funktioniert Logistik bei WirbeiZUFALL. Gemeinsam erarbeiteten wir 2024 mit unseren rund 2.150 Kolleg*innen einen Umsatz von mehr als 450 Millionen Euro. Wir bewegen jährlich rund 5,3 Millionen Sendungen weltweit – per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. In der Kontraktlogistik vertrauen uns Kunden Hightech-Roboter, Kindernahrung, Leuchten und vieles mehr an. Mit Herz und Hand schaffen wir zusammen zukunftsfähige Logistiklösungen. Wozu brauchen wir diese Stelle? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice Landverkehre Deutschland einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Wie gestaltest Du diese Stelle? Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren internen Fachabteilungen Du überwachst aktiv den Sendungsverlauf unserer Kundenaufträge und bist in ständigem Kontakt mit Partnerspeditionen und Kunden Du bearbeitest Entladeberichte und pflegst kontinuierlich die Stati zur Nachverfolgung und das Qualitätsmanagement Das solltest Du mitbringen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation Du liebst den Kontakt zu Kunden und lebst ein hohes Maß an Kundenorientierung Reklamationen bearbeitest du professionell und bleibst stets positiv Du bist ein Teamplayer Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift So arbeiten wir: Wir sind stolz auf gute Arbeit: Wenn alle Abläufe Hand in Hand gehen, dann sind unsere Kunden glücklich und wir sind es auch. Wir lieben Teamarbeit: Wir reden miteinander, damit alle unsere Prozesse Hand-in-Hand laufen und alles gut funktioniert. Organisations- und Improvisationstalent, denn trotz Routineabläufe gibt es immer neue Herausforderungen. Dein Arbeitsort: Haiger Deine Arbeitszeiten: 40 Stunden/Woche nach Absprache mit dem Team zwischen 7 und 17 Uhr Das bieten wir Dir: eine interessante Aufgabe in einem tollen Team vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten leistungsgerechte Vergütung ist für uns Teil der Wertschätzung 30 Tage Urlaub Benefits (Business Bike Leasing, Corporate Benefits, Auszeitsport) ergonomische Arbeitsplätze Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge