Aufgaben:
* Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle und unterstützt unsere Kunden eigenverantwortlich über Telefon, E-Mail und Remote-Software wie Anydesk oder Teams.
* Technischer Support: Du hilfst unseren Kunden bei Fragen und Problemen im Bereich Virtualisierungslösungen, Windows und Linux Serverdiensten, Server-Hardware, Storage-Komponenten, Serverbetriebssystemen sowie Netzwerken – entsprechend deiner Qualifikation.
* Systemüberwachung: Du überwachst kontinuierlich die IT-Systemlandschaft unserer Kunden, führst monatliche Health-Checks durch, erstellst Verbesserungsvorschläge und unterstützt beim Reporting.
* Managed-Services: Ausführung und Kontrolle verschiedener Managed-Services fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.
Qualifikation
* Fachliche Grundlage: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie zum Beispiel Fachinformatiker für Systemintegration, oder du bringst vergleichbares Know-how mit.
* Professionelles Auftreten: Du zeichnest dich durch ein professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen aus.
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit: Du bist ein effektiver Kommunikator, der sowohl im Team als auch eigenständig glänzen kann.
* Technische Kompetenzen: Der Umgang mit Windows (Client/Server), Linux, DNS, DHCP und Netzwerkinfrastrukturen ist dir vertraut.
* Interesse an IT-Sicherheit: Du hast ein starkes Interesse an IT-Sicherheit und setzt sie professionell bei unseren Kunden um.
* Erfahrung und Lernbereitschaft in der Virtualisierung: Du bringst bereits Erfahrungen im Bereich Virtualisierung und Cloud Computing mit oder zeigst eine hohe Motivation, diese Kenntnisse bei uns zu erlernen.
* Begeisterung für neue Technologien: Du bist neugierig auf neue Trends und Cloud-Technologien und bereit, deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.
* Sprachkenntnisse: Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
* Offene und dynamische Unternehmenskultur: MightyCare steht für Transformation, Führung und Überzeugungskraft. Wir verwandeln Herausforderungen in Erfolg und setzen dabei auf das Engagement jedes Einzelnen.
* Spannende Aufgaben und vielfältige Kunden: Mach dich bereit für ein Umfeld, das von spannenden Herausforderungen und einer außergewöhnlichen Vielfalt an Kunden geprägt ist. Mit uns öffnen sich dir Türen zu neuen beruflichen Perspektiven.
* Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag garantieren wir dir Sicherheit in einem wirtschaftlich robusten Umfeld
* Leistung lohnt sich: Bei MightyCare belohnen wir Engagement und Leistung mit einer attraktiven Vergütung – weil deine Arbeit wertvoll ist.
* Home Office und hybrides Arbeiten: Unsere Arbeitsmodelle bieten dir die Freiheit und Flexibilität, von zu Hause und im Büro zu arbeiten.
* Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deinen Arbeitstag flexibel, um Beruf und Privatleben optimal in Einklang zu bringen.
* Freizeit und Erholung: Mit 30 Urlaubstagen pro Jahr unterstützen wir deine Work-Life-Balance, egal ob du am Strand entspannen oder die Stadt erkunden möchtest.
* Kostenlose Getränke: Als Teil unseres Teams genießt du eine große Auswahl an kostenlosen Getränken, die deinen Arbeitstag angenehm abrunden.