Berufliche Herausforderung im Kundenservice
Als Berater im Kundenservice hast du die Chance, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement für unsere Kunden unter Beweis zu stellen. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und überzeugst sie mit deiner sachkundigen Beratung von unseren Produkten und Dienstleistungen.
Ihre Aufgaben:
* Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest Fragen, klärst Unklarheiten und unterstützt unsere Kunden bei ihren Problemen.
* Kunden informieren: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote informiert sind.
* Kunden binden: Du baust eine positive Beziehung zu unseren Kunden auf und schaffst ein positives Kundenerlebnis.
* Nachbereitung: Du dokumentierst alle Gespräche und passt unsere Kundenstammdaten regelmäßig an.
Ihre Qualifikationen:
* Deutschkenntnisse: Sie sollten in Wort und Schrift fließend Deutsch sprechen.
* Computer-Anwendungen: PC-Anwendungen wie z.B. MS Office sind keine Herausforderung für dich.
* Serviceorientierung: Motivation und starke Service-orientierung sind unverzichtbar.
* Selbstständigkeit: Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten ist erforderlich.
Ihre Vorteile:
* Sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche).
* Pünktliches Grundgehalt: Zuzüglich leistungsorientierter Vergütung.
* Professionelle Einarbeitung: Wir sorgen für eine professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung.
* Offene Kommunikation: Offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback sind unser Ziel.
Zusätzliche Informationen:
Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die gerne telefoniert und motiviert ist. Wenn du auch Quereinsteiger bist, bist du herzlich willkommen. Wir bieten dir die Möglichkeit, dich weiterzubilden und deine Fähigkeiten zu entwickeln.