Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Einsatz im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden suchen wir in Bremen mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d).
Call Center Agent (m/w/d) IT Support
in Bremen
JOBPROFIL - ID 10111
AUFGABEN
* Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte
* Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails und Webtickets) nach standardisierten Prozessen (ITIL)
* Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
* Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
KENNTNISSE
* IT-Affinität
* Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
* Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse erforderlich
* Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil
* Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert
* selbstständiges, sorgfältiges und engagiertes Arbeiten
LEISTUNGEN
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner:
Vanessa Bahr
Recruitment
+49892190952-94
vanessa.bahr@wu
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