Beruf: IT-Techniker/in
Sie werden Teil eines leistungsstarken Teams, das sich um die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands kümmert. In dieser Rolle werden Sie in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben tätig und wirken so an der Sicherung von Informationen und digitalen Prozessen mit.
* Führen Sie präventive Maßnahmen zur Gewährleistung der IT-Sicherheit durch.
* Analysieren und beheben Sie Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld.
* Durchführen von Umzugsaufträgen, vorrangig im Bereich Telefonie und PC.
* Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten.
* Effiziente Disposition und Steuerung von Aufträgen unter Berücksichtigung von Service Level und Eskalationsprozessen.
* Toolgestützte Unterstützung von Servicetechnikern bei der operativen Umsetzung.
* Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung und Anpassung der IT-Infrastruktur.
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation.
* Mehrjährige Erfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkbereich.
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Prozessen.
* Ausgeprägte Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Zielorientierung.
* Hohe Organisationsfähigkeit, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise.
* Eigeninitiative und sicheres Auftreten im Kundenkontakt sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
* Führerschein Klasse B sowie Mobilitätsbereitschaft im Raum Niedersachsen.
Wir bieten:
* Die Möglichkeit, an innovativen Digitalisierungsprojekten teilzunehmen und dabei aktiv zum Wachstum und Entwicklung der Bundeswehr-IT beizutragen.
* Ein attraktives Arbeitsumfeld, das ein hohes Maß an Fachwissen, Flexibilität und Engagement fördert.
* Marktgerechte Vergütung sowie einen sicheren Arbeitsplatz.
* Prämiierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
* Option auf individuelle Anpassungen des Urlaubsjahres.
* Ein modernes Notebook und ein High-End Smartphone für Ihre tägliche Arbeit.