Ihre Aufgaben:
* Betreuung eines festen internationalen B2B-Kundenstamms
* Bearbeitung des gesamten Auftragsprozesses: von Auftragseingang über Artikelanlage bis zur Auslieferung
* Kommunikation mit Kunden überwiegend per E-Mail, gelegentlich telefonisch
* Pflege und Bearbeitung von Kundenanfragen im ERP-System JD Edwards (Oracle)
* Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Angebotserstellung erfolgt durch Sales)
* Auftragsbezogene Abstimmung mit der Fertigung
Ihre Qualifikationen:
* Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im internationalen B2B-Umfeld
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise JD Edwards oder SAP
* Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Geduld und Belastbarkeit im Umgang mit komplexen Systemen
Ihre Vorteile:
* Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenprojekten
* Strukturierte Einarbeitung und kollegiales Team
* Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
* Möglichkeit zur Weiterentwicklung im Bereich Kundenservice und ERP-Systeme