Sie verfügen über Erfahrung im IT-Service Management und möchten die Qualität und Weiterentwicklung moderner IT-Services aktiv gestalten? Für ein etabliertes Unternehmen aus der Energiebranche suchen wir einen IT-Service Manager (m/w/d) für den Standort Triberg .
Perspektiven
1. Gehalt: 50.- 70.000 Euro Bruttojahresgehalt mit unbefristeter Festanstellung
2. 30 Tage Urlaub
3. Möglichkeit auf mobiles Arbeiten an 1 bis 2 Tagen pro Woche
4. Mitarbeit in einem motivierten Team mit kurzen Entscheidungswegen
5. Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
6. Moderne Arbeitsplatzausstattung
7. Betriebliche Altersvorsorge
8. Flexible Arbeitszeiten
9. Attraktive Zusatzleistungen
Aufgaben
10. Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service-Prozesse
11. Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Servicebetriebs
12. Koordination interner und externer IT-Dienstleister
13. Überwachung und Einhaltung von Service Levels und Qualitätsstandards
14. Analyse und Optimierung bestehender Support- und Serviceprozesse
15. Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Services
16. Erstellung von Auswertungen, Reports und Servicekennzahlen
17. Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams
Profil
18. Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
19. Erfahrung im IT-Service Management oder IT-Betrieb
20. Kenntnisse in ITIL-orientierten Prozessen von Vorteil
21. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Fachbereichen
22. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
23. Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
24. Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
25. Verhandlungssichere (mindestens B2-C1) Deutsch- und gute Englischkenntnisse