Kundenberater im Kundenservice
Stellenbeschreibung:
Für uns ist 'Let's Go' nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.
Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
* Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
* Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
* Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
* Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt.
* Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit.
* Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
* Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden.
Aufgaben und Qualifikationen:
* Serviceorientierte Berufsausbildung abgeschlossen.
* Berufserfahrung im Handel mit ausgezeichnetem Service-Verständnis.
* Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
* Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
* Kommunikations- und Umsetzungsstärke.
* Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit.
* Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg.
Vorteile:
* Attraktive Tarifvergütung.
* Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen.
* Passgenaue Trainings & Weiterbildungen.
* 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge.
* Weihnachts- & Urlaubsgeld.
* Smartphone.
Zielgruppe:
Junge Frauen und Männer ab 18 Jahren mit Abitur.