Willkommen bei Autohero! Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)!
Starte im Production Team und werde Teil unserer Mission, die Qualität der Fahrzeuge in unserem Autohero Production Department zu sichern. Als innovativer Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen sind wir Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Bei uns kannst du dazu beitragen, dass Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online kaufen können.
Deine Aufgaben
* Du bist der kompetente Ansprechpartner und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen.
* Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses.
* Führe eigenständig Reparaturen in unserer Werkstatt durch.
* Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau).
* Bestelle die erforderlichen Ersatzteile und Materialien und stelle deren rechtzeitige Lieferung sicher.
* Verantworte die Gewährleistung der Qualität und die Einhaltung der Reparaturstandards.
Dein Profil
* Du hast eine Ausbildung als Kfz Mechatroniker / Kfz Mechaniker (d/m/w) oder in einem ähnlichen technischen Beruf im Kfz-Bereich.
* Du bringst Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen mit.
* Gute organisatorische Fähigkeiten sind für dich selbstverständlich.
* Du bist kundenorientiert und verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten.
* Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
Was wir dir bieten
* 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats.
* Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld.
* Moderne Werkstätten sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung.
* 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage.
* Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für deine Zukunft.
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen.
* Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky.
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen!
Fühlst du dich nicht zu 100% sicher in allen Anforderungen? Kein Problem! Bewirb dich trotzdem! Wir bieten dir Herausforderungen, aus denen du lernen kannst, und Platz für persönliches Wachstum.
Unsere Kultur
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.