Job Description
An unserem Standort in Köln suchen wir einen Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit. Werde Teil der Power Service GmbH!
\nUnser Angebot\n
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* langfristige Perspektive
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* Flexible Arbeitszeiten und kurze Entscheidungswege
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* 30 Tage Urlaub
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* Urlaubs-/Weihnachtsgeld
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* Kostenloser Parkplatz, gute ÖPNV-Anbindung & JobRad-Leasing
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* Mitarbeiterrabatte bei MediaMarkt & Saturn
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* Betriebliche Altersvorsorge
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* EGym Wellpass Mitgliedschaft
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* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, kollegialen Umfeld
\n\nDeine Aufgaben\n
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* Du bearbeitest abwechslungsreiche Serviceanfragen (telefonisch & schriftlich) für die MediaMarkt- und Saturn-Filialen deutschlandweit
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* Du erkennst Sonder- und Klärfälle schnell, stimmst dich im Team ab oder leitest sie gezielt weiter
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* Du kommunizierst souverän mit Märkten, Werkstätten und Kunden
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* Du bringst Offenheit für unterschiedliche Themen, Kanäle und Fachbereiche mit
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* Du arbeitest eigenverantwortlich und suchst aktiv den Austausch im Team
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* Du entwickelst Prozesse weiter und stellst deren Einhaltung sicher
\n\nDein Profil\n
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* Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
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* Gute Kenntnisse in MS Office
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* Kommunikative und soziale Fähigkeiten
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* Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
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Die Power Service GmbH bietet bundesweit exzellenten Service und garantiert Kundenzufriedenheit. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann jetzt bewerben über HeyJobs.