At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we’ll give you what you need to make it happen. It won’t always be easy, growing takes grit. But at ABB, you’ll never run alone. Run what runs the world. This Position reports to: Customer Operations Special.-Post-Sales Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: onsite/ LI-Onsite Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten Als Customer Support Specialist sind Sie erste/r Ansprechpartner/-in für Kunden und Geschäftspartner, innerhalb der ABB Niederspannungsprodukte in Deutschland, für Kabelschutz und Kabelmanagement Produkte (ELIP). Sie setzen Ihre Erfahrung und Ihre Fähigkeiten dazu ein, durch herausragenden Service dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken. Sie sind hauptsächlich verantwortlich für: Bearbeitung und Betreuung eines Vertriebsgebietes für einen bestehenden Kundenstamm Erstellung von Angeboten in Absprache mit unserem Vertrieb Durch die Koordinierung mit internen Ressourcen bieten Sie den Kunden wirksame Lösungen zu deren Anfragen zu Bestellungen an. In diesem Zusammenhang stellen Sie sicher, dass Anliegen von Kunden gelöst werden, und Sie greifen bei einer notwendigen Eskalation unterstützend ein. Sie beobachten den gesamten Prozess und Trends zu Anfragen und Sie erkennen Verbesserungspotenzial. Qualifikationen für die Rolle Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit Hohes Maß an Flexibilität und Kundenorientierung Kenntnisse in SAP R/3 von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Mitarbeiteraktienerwerbsplan Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten Kinderferienwoche Persönliche Coachingangebote Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt. ABB AG 49 (0) 621 381 3500 Seien Sie Teil von etwas Größerem. Hier wird Fortschritt vorangetrieben, Teams ergreifen die Initiative und gemeinsam bewegen wir die Welt vorwärts. Run what runs the world. ABBCareers RunwithABB Runwhatrunstheworld We value people from different backgrounds. Could this be your story? Apply today or visit www.abb.com to read more about us and learn about the impact of our solutions across the globe.