Sie steuern die Servicedienstleistungen rund um unsere Schneid- und Orbitalschweißprodukte innerhalb des Bereichs Operations und nehmen in der Zukunftsausrichtung des Bereichs eine Schlüsselrolle ein. Sie begleiten die Veränderung hin zu einem aktiven Service und leisten einen wichtigen Beitrag zu unserem künftigen Erfolg. Sie verbinden erfolgreich eine professionelle Serviceabwicklung mit hoher Kundenorientierung und Prozesseffizienz.Ihre AufgabenSie führen das Serviceteam von 8 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern innerhalb des Bereichs Operations - die kaufmännische Abwicklung sowie die Service- und Reparaturwerkstatt umfassendSie stellen eine termingerechte Auftragsabwicklung sicherSie sind Ansprechpartner für internationale Schlüsselkunden rund um den ServiceSie bringen Ihre Ideen für neue Serviceansätze ein und entwickeln neue Strategien zum weiteren Ausbau des Miet- und ServicegeschäftsSie stoßen Veränderungen hin zu einem proaktiven Service anSie analysieren kontinuierlich unsere Serviceprozesse und leiten Optimierungspotenziale abSie verfolgen kontinuierlich die Serviceperformance anhand von KPIs und initiieren bei Bedarf MaßnahmenSie motivieren das Team und bringen positiven Spirit bei Veränderungen einSie arbeiten eng mit dem Versand, Einkauf und der Montage zusammenIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, technisches Studium oder vergleichbarMehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service oder Produktion von Maschinen oder GerätenFührungserfahrung sowie Geschick zur Teamführung in VeränderungsprozessenHohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie unternehmerischem DenkenAusgeprägtes Prozessverständnis, analytische Fähigkeiten sowie strukturierte, systematische ArbeitsweiseHohe Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke und ausgeprägte LösungsorientierungFreude an der Kommunikation mit Kunden im internationalen UmfeldFundierte Kenntnisse in den Microsoft Office-Produkten, SAP-Kenntnisse wünschenswertSehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseIhre VorteileEin modernes und innovatives Arbeitsumfeld mit flachen HierarchienEine familiäre und offene Kultur mit einer Anpack-Mentalität auf allen EbenenSpannende Aufgaben und den Freiraum für selbständiges ArbeitenEine faire Entlohnung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und die Möglichkeit, tageweise mobil zu arbeiten)Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im Umfeld eines international agierenden UnternehmensInteresse?Dann bewerben Sie sich per Email bei (inkl. Eintrittstermin undGehaltsvorstellung). Bei Fragen sind wir auch gerne telefonisch für Sie erreichbar.www.orbitalum.com