Ihre Aufgaben:
1. Dokumentation von Fällen in CRM-Systemen
2. Bearbeitung von Reklamationen
3. Kommunikation zwischen Kunden, Partnern und Dritten
4. Überwachung von Serviceanliegen
5. Weiterleitung von Anfragen an entsprechende Abteilungen
6. Beauftragung von Reparaturen und Lieferungen
7. Rechnungs- und Gutschriftserstellung
Ihr Profil:
8. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
9. Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
10. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
11. Gute MS-Office und EDV-Kenntnisse
12. Engagierte Arbeitsweise
Weitere Infos:
13. Branche des Arbeitgebers: Herstellung von Büromöbeln
14. Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
15. Arbeitszeit: Vollzeit
16. Befristung: Unbefristete Beschäftigung
17. Einsatzorte: 42389 Wuppertal
18. Vergütung: nach Vereinbarung
Anforderungen:
19. Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung