Ihre Aufgaben
Bei uns erwartet Sie eine lebendige Gemeinschaft, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht. Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe.
Unsere Kundenbetreuung ist Ihre Herausforderung. Mit Ihrer Zuversicht und Ihrem Fachwissen beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden partner- und zukunftsgewandt.
Verstehen Sie die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und unterstützen Sie sie bei ihren Finanzanliegen.
* Als erste Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für die Finanzthemen unserer Geschäfts- und Gewerbekunden stehen Sie im Fokus von unserem Kundenservice.
* Mit aktivem In- und Outbound arbeiten Sie zur Erreichung des Produktabschlusses und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
* Durch das Identifizieren von Kund*innenbedürfnissen, Terminieren von Beratungsgesprächen und Begleiten vertrieblicher Aktionen bilden Sie enge Beziehungen zu unseren Kundinnen und Kunden.
* Aktiv bearbeiten Sie die Service-Anliegen unserer Kundinnen und Kunden fallabschließend am Telefon, per Video oder E-Mail.
* Vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, Neukund*innen zu gewinnen und weiterhin die bestehenden Kundenbeziehungen zu pflegen – diese sind Ihre Ziele.
Wir erwarten daher:
* Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung.
* Sie haben erste Erfahrungen in der Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekunden.
* Im telefonischen Kundenservice sowie im Vertrieb liegen Ihnen prägende Kompetenzen zugrunde.
* Eine ausgeprägte Servicementalität, Eigenverantwortung, Teamgeist und Vertriebsstärke zeichnen Sie aus.
Was wir bieten
Die Vorteile dieser Stelle sehen Sie hier:
* Attraktive Vergütung inklusive erfolgsabhängiger Zusatzvergütung.
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
* Flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche, mobiles Arbeiten und geförderte Sabbatical-Optionen.
* 30 Tage Urlaub pro Jahr (fünf weitere freie Tage im Dezember).
* Arbeit in moderner, zeitgemäßer Umgebung im Herzen von Berlin.
* Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen.
* Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsangeboten.
* Viele weitere Vorteile.