Kundenbetreuer (m/w/d) für Energieversorgung
Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d), der sich auf die Bereiche B2B- und B2C-Vertrieb, Produkt- und Tarifmanagement, Vertragsmanagement sowie Systemseitige Umsetzung und Projektarbeit spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über umfangreiche Berufserfahrung im Vertriebsbereich, kennt sich mit CRM- und ERP-Systemen aus und besitzt ausgeprägte technische Kenntnisse.
Beschreibung des Arbeitsbereichs:
* Ausbau des B2B- und B2C-Vertriebs: Hierbei geht es darum, Geschäftskunden zu akquirieren und langfristige Beziehungen aufzubauen. Es werden zudem Rückgewinnungsmaßnahmen durchgeführt und Neukunden gewonnen.
* Produkt- und Tarifmanagement: Hierzu gehören energiewirtschaftliche Entwicklungen, insbesondere in Zusammenhang mit §14a EnWG und dynamischen Tarifen, sowie die Integration dieser in unsere Tarifgestaltung. Des Weiteren wird unser CRM- und ERP-System im Vertrieb betreut und gemeinsam mit anderen Fachabteilungen gearbeitet.
* Vertragsmanagement: Der Mitarbeiter sollte AGB-Gestaltung und rechtliche Rahmenbedingungen in der Energieversorgung berücksichtigen und Prozesse im Ausschreibungsgeschäft optimieren.
Benötigte Qualifikationen:
* Hochschulabschluss oder kaufmännische Ausbildung: Ein Schwerpunkt im Bereich Vertrieb ist wünschenswert.
* Umfangreiche Berufserfahrung: Diese sollte im Vertriebsbereich liegen und mit CRM- und ERP-Systemen vorliegen.
* Ausgeprägte technische Kenntnisse: Eine schnellere Anpassung an neue Systeme wird erwartet.
* Kenntnisse von Software-Schleupen und Cursor CRM: Wünschenswert sind erste Kenntnisse von CMS- und Designtools.
Die Position bietet eine leistungsgerechte Vergütung, ein Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit der mobilen Arbeit. Zudem erhält der Beschäftigte ein familiäres Betriebsklima und ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen.
Weitere Informationen:
* Führerschein: Dies ist erforderlich, da Kundentermine persönlich bei den Kunden abgehalten werden müssen.
* Einsatzbereitschaft: Die Mitarbeit in einem dynamischen Umfeld und eine hohe Einsatzbereitschaft werden erwartet.