Aufgaben und Herausforderungen
Als Reservierungsmitarbeiter sind Sie das Gesicht unseres Hotels. Sie erhalten Anrufe von Kunden, die nach Angeboten suchen oder ihre Buchung ändern möchten.
Das Telefon ist Ihr Hauptwerkzeug, mit dem Sie täglich hunderte Anrufe beantworten müssen. Dabei müssen Sie immer freundlich und professionell auftreten, um unsere Gäste zu überzeugen.
* Beratung zu Angeboten am Telefon
* Aufnahme und Bearbeitung der eingehenden Reservierungen
* Erstellung von Angeboten für Individual- und Gruppengäste
* Zusammenstellung von Informations- und Prospektmaterial
* Empfang der Gäste an der Rezeption
* Check-in und Check-out unserer Gäste
* Durchführung Tagesabschluss und Abrechnungserstellung
Voraussetzungen
Um dieses Job erfolgreich ausüben zu können, benötigen Sie:
Fachkenntnisse: Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem verwandten Bereich
Sprachfähigkeit: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Sofwarekenntnisse: Erfahrung mit der Hotelsoftware FidelioSuite8 (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)
Sonstiges: Gute Umgangsformen und eine freundliche Ausstrahlung
Leistungen
Wir bieten Ihnen:
Langfristige Arbeitsverträge: Wir achten auf Ihre Karriereentwicklung und bieten Ihnen langfristige Arbeitsverträge
Anspruchsvolle Aufgaben: Jeder Tag ist ein neuer Tag voller Herausforderungen und Möglichkeiten
Weiterbildung: Wir unterstützen Sie bei Ihrer Weiterbildung und bilden Sie ständig weiter
Mitarbeiterrabatte: Sie haben Anspruch auf attraktive Mitarbeiterrabatte
Zielgruppe
Unsere Zielgruppe sind Menschen, die:
Freie Zeit haben: Wenn Sie Zeit haben, uns zu helfen, sind wir interessiert
Interesse an unserem Unternehmen haben: Wenn Sie sich für unser Unternehmen interessieren, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen
Arbeitsplatz
Der Arbeitsplatz befindet sich im Herzen unserer Stadt, in einem schönen Gebäude, das für seine Architektur bekannt ist.
Der Arbeitsplatz ist gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Verwaltung
Die Verwaltung ist sehr einfach und übersichtlich gestaltet.
Alle wichtigen Informationen stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Kontakt
Ihr Ansprechpartner: [Name] [E-Mail] [Telefonnummer]