Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity. Wir suchen für unseren Standort Hamburg zur Unterstützung unseres Boutique-Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet auf 6 Monate mit einer guten Option auf Verlängerung: Werkstudent (m/w/d) Retail Experience - Teilzeit (20 Std.) - Ihre Aufgaben: Heißen Sie unsere Kundinnen und Kunden freundlich willkommen, sie sind der erste Kontaktpunkt Kommunikation und Betreuung der Kundinnen und Kunden während möglicher Wartezeiten Reibungsloses Trafficmanagement und Terminvergabe über digitale Apps Digitale Kundenkontakterfassung Unterstützung des Verkaufspersonals, zusätzliche Assistenzaufgaben Ihr Qualifikationsprofil: Hohe Kommunikationsfähigkeit mit dem richtigen Gespür für die Ansprüche der Kundinnen und Kunden Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus, Onlinehandel, Callcenter, in der Gastronomie als plus Hohe Serviceorientierung, hohes Maß an Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise Sie vermitteln Ihre Passion für die Marke Cartier an unsere Kundinnen und Kunden als passionierter Gastgeber Im Boutique-Team erweisen Sie sich als loyaler Teamplayer Sehr gute Kenntnisse der gängigen Applications und hohe digitale Affinität Positive und offene Persönlichkeit Bereitschaft, uns hauptsächlich an den Wochenenden zu unterstützen Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Richemont WeCraftTheFuture