Jobbeschreibung
Wir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden unterstützt und begeistert. Als Mitarbeiter Serviceassistenz arbeiten Sie tagtäglich an der Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Ihre Aufgaben
* Erstkontakt für Werkstattkunden und Besucher
* Bearbeitung aller Telefon- und Mail-Anfragen
* Terminplanung und Koordination der Werkstattplanung
* Rechnungslegung und Erläuterung
* Koordination und Verwaltung von Mietfahrzeugen am Standort
* Kassenführung und Abrechnung
* Ansprechpartner aller Abteilungen
* Allgemeine Erledigung anfallender Bürotätigkeiten
Ihr Profil
* Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundendienst
* Vorkenntnisse in der Automobilbranche sind von Vorteil
* Ihre kommunikative Art setzen Sie gewinnbringend ein
* Sie haben Freude am Umgang mit anspruchsvollen Kunden
* Die optimale Kundenbetreuung steht für Sie an erster Stelle
* Sie arbeiten strukturiert und ein hohes Maß an Eigenmotivation und Empathie zeichnen Sie aus
* Gute PC-/MS-Office-Kenntnisse
Wir bieten
* Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
* Attraktives und leistungsorientiertes Prämienmodell
* Intensive, praxisnahe Einarbeitung vor Ort
* Praxisnahe Weiterbildungsmöglichkeiten
* Arbeitszeitkonto
* Betriebliche Altersvorsorg