Job Description
Sie möchten mir Ihrer Kommunikationsstärke Menschen unterstützen, Spendende begleiten und dabei einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft leisten?Für unser Institut Berlin suchen wir Sie als Sachbearbeiter Hotline / Call Center / Kundenservice / Spenderbetreuung (m/w/d) in Teilzeit (60% / 23,7h).Ihre Benefits:✓ Ein umfangreiches Vergütungspaket nach Tarifvertrag, welches neben einem attraktiven Gehalt zusätzliche Leistungen wie bspw. Jahressonderzahlung beinhaltet✓ Zusätzlich zu 30 Tagen Urlaub dienstfrei am 24. und 31.12.✓ Keine Nacht- und Wochenenddienste✓ Verlässlicher Dienstplan✓ Familienfreundliche Arbeitszeiten✓ Ein Zuschuss zum D-Ticket, zur Kinderbetreuung und zur Ferienbetreuung von Schulkindern✓ Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, u.a.
Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und kostenlose Grippeimpfung✓ Zugang zum externen Unterstützungsprogramm „Mein EAP“ mit einem umfassenden Beratungsspektrum und Hilfsangeboten für persönliche Anliegen – auch für Angehörige✓ Eine Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk „EGYM wellpass“ mit über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten in ganz Deutschland sowie Zugang zur WorkLifePortal-App mit umfangreichen digitalen Angeboten rund um das Thema Gesundheit✓ Rabatte bei verschiedenen Unternehmen durch einen Rahmenvertrag mit dem DRK und Corporate Benefits✓ Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher gesellschaftlicher Verantwortung, bei der Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können✓ Ein hoch motiviertes und kompetentes Team✓ Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote✓ Ein krisen- und KI-sicherer Arbeitsplatz in einem medizinisch hochtechnisierten und innovativen UnternehmenIhre Hauptaufgaben:✓ Sie betreuen die Spender-Hotline für den Bereich Berlin, Brandenburg und Sachsen✓ Sie unterstützen bei Werbemaßnahmen und erstellen Spendeortmappen für die Werbereferenten✓ Sie rufen Erstspendende als besondere Maßnahme zur Spenderbindung an✓ Sie kümmern sich um die Spenderdatenpflege im betriebsinternen IT-System✓ Sie beantworten schriftliche Spenderanfragen und versende Infomaterial✓ Sie bearbeiten den Postausgang wie z.B. das Kuvertieren oder Frankieren von PostsendungenIhr Profil:✓ Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wie z.B. Bürokauffrau/-mann, Verwaltungsfachangestellte (jeweils m/w/d) oder vergleichbar✓ Erfahrung im Call-Center ist von Vorteil✓ IT-Anwenderkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen✓ Freude am Umgang mit Menschen, insbesondere am Telefon✓ Sehr guter sprachlicher und schriftlicher Ausdruck in deutscher SpracheDie Stelle ist für 1 Jahr befristet zu besetzen.Klingt interessant?
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