Beschreibung
Als Produktmanager/in Touristik für Vereins- & Gruppenreisen entwickeln Sie Angebote, die Kunden bedürfnisorientiert erfüllen und zusätzliche Werte liefern. Die Position verlangt nach kreativen Lösungen, um unseren Kunden eine unvergessliche Erfahrung zu bieten.
In dieser Rolle sind Sie zuständig für die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Dazu gehören die Analyse der Kundenbedürfnisse, die Identifizierung von Trends und Chancen sowie die Entwicklung von Strategien, um unsere Produkte und Dienstleistungen noch besser an die Kunden anzupassen.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Gruppenkundenberatung/-betreuung: Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der sich mit unseren Gruppenkunden verbindet und deren Bedürfnisse genau kennt.
* Eigenständiger Einkauf: Unser Produktmanager/in ist für den Einkauf von touristischen Leistungen und Dienstleistungspaketen bei Hotel- & Veranstaltungspartnern sowie weiteren externen Leistungsträgern verantwortlich.
* Gestaltung von Rahmenprogrammen: In dieser Rolle gestalten Sie unser Rahmenprogramm, das unsere Kunden zu einer unvergesslichen Erfahrung führen wird.
* Erstellung von Reisebeschreibungen: Als Produktmanager/in erstellen Sie detaillierte Beschreibungen unserer Reiseangebote.
* Überwachung und Verwaltung: Wir benötigen jemanden, der sich um die Überwachung und Verwaltung der eingekauften Leistungen kümmert.
* ggfs. Bearbeitung von Reklamationen: Unsere Kundinnen und Kunden wissen, dass wir immer bereit sind, Reklamationen fair und schnell zu bearbeiten.
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen
Als Produktmanager/in Touristik müssen Sie über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen verfügen:
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten: Sie müssen in der Lage sein, effektiv mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren.
* Hochgradiges Organisationsgeschick: Als Produktmanager/in müssen Sie stark organisiert sein, um mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
* Datenanalyse: Wir benötigen jemanden, der Daten analysieren kann, um Trends und Chancen zu erkennen.
* Kreativität: Als Produktmanager/in werden Sie kreative Lösungen finden müssen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.
Vorteile
Bei uns erwarten Sie:
* Mitarbeiterfreundlichkeit: Wir glauben daran, dass ein gutes Arbeitsumfeld wichtig ist, um unsere Mitarbeiter erfolgreich zu machen.
* Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir investieren in Ihre Weiterbildung, damit Sie sich ständig verbessern können.
* Solidarität: Bei uns geht es nicht nur ums Geld, sondern auch um eine Familie, die sich gegenseitig unterstützt.
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten!