Als größte Hilfezentrale des ADAC gehen bei uns rund um die Uhr Notrufe von ADAC-Mitgliedern und Kunden aus dem In- und Ausland ein. Teamleiter (w/m/d) Kundenservice(Vorerst befristet für 1 Jahr, Unbefristung vorgesehen)
Kundenbetreuung
Dokumentation und zielgruppenspezifische Aufbereitung von Ergebnissen
Telefonie
~ Regelmäßige Telefonie in verschiedenen Bereichen der Dienstleistungserbringung zur Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Service-Center-Bereich, vorzugsweise bereits in einer Führungsposition
Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von Excel und anderen MS Office-Anwendungen
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen der ADAC SE
Ein Arbeitsumfeld, das Ihnen Raum für die Umsetzung Ihrer Ideen lässt
Halbjährliche Bonuszahlungen und attraktive Zusatzleistungen
ADAC Dienstleistungs-Center GmbH
Hd. Christin Leyser