Unser Team wächst in einem zukunftssicheren Marktumfeld kontinuierlich und freut sich an unserem Hauptsitz in Haslach i.K. auf Kaufmännische Kundenberater - Telefonsupport (M/W/D) Deine Mission Als erste Anlaufstelle für Anwenderfragen sorgst Du für die Zufriedenheit unserer Kunden. Deine exzellente telefonische Betreuung und kaufmännische Beratung führen Kunden zur optimalen Nutzung unserer Software und Apps für ihre Betriebsorganisation. Damit leistest Du einen direkten Beitrag zur erfolgreichen Digitalisierung des Handwerks. Deine Aufgaben Qualifizierte Anwenderberatung zu unseren Softwarelösungen am Telefon Du vermittelst unseren Kunden Dein kaufmännisches Wissen (kein Vertrieb) Du berätst das Handwerk in Fragen der Betriebsorganisation Testing neuer Software-Funktionen Erstellung digitaler Lerninhalte Teilnahme und optional Durchführung von internen Schulungen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische/ betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gern auch als Bankkaufmann/-frau (m/w/d) Freude am Kundenkontakt Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, offene und freundliche Art Zuverlässige, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise Deine Vorteile Zukunftssichere, unbefristete Festanstellung Kollegiales, familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien Tätigkeit mit direktem Beitrag zur erfolgreichen Digitalisierung der Handwerksbranche Umfangreiches internes Einarbeitungs- und Schulungsprogramm Aufstiegschancen Home-Office-Anteil auf Wunsch Modernes und ergonomisches Arbeitsumfeld Regelmäßige Team-Events VWL und betriebliche Altersvorsorge JobRad Mitarbeiter-Karte für Sachbezüge Urlaubs- und Weihnachtsgeld Was uns ausmacht Als Teil unseres Teams arbeitest Du unter optimalen Bedingungen mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Modern ausgestattete Arbeitsplätze sorgen für eine rundum angenehme Arbeits- und Wohlfühlatmosphäre. Leidenschaft und Engagement für das Produkt, kurze Wege, flache Hierarchien und Flexibilität sind weitere Erfolgsbausteine. Michelle Schmieder, Deine Ansprechpartnerin bei uns, freut sich auf Deine Bewerbung!