Systemingenieur Jobs
* Du bist unser Hauptpunkt des Kontakts für unsere Kunden, wobei du ihre Probleme aufnimmst und aktiv an ihrer schnellen Lösung arbeitest.
* Deine Aufgaben umfassen die eigenständige Bearbeitung sämtlicher telefonischer Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern.
* Zusätzlich bist du verantwortlich für die Erstellung und Dokumentation von Supporttickets sowie die Koordination der erforderlichen Maßnahmen.
Ihre Herausforderungen
* Vorausgesetzt hast du eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker:in), eine kaufmännische Ausbildung (wie Bürokaufleute, Speditionskaufleute, Einzelhandelskaufleute usw.) oder eine starke Affinität zur IT.
* Des Weiteren bringst du Erfahrung und Freude am direkten Kundenkontakt mit, sei es persönlich, telefonisch oder schriftlich.
* Kunden- und Serviceorientierung sind für dich selbstverständlich.
* Du gehst gerne Herausforderungen an, sei es bei der Analyse einfacher oder komplexer Fehler, und findest passende Lösungen.
* Eigenständiges Arbeiten ist für dich ebenso wichtig wie Teamwork.
* Zudem verfügst du über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Angebote
Arbeitsplatz
Unser zentral gelegener Arbeitsplatz bietet nicht nur eine ideale Verkehrsanbindung an öffentliche Verkehrsmittel, sondern auch eine bequeme Anreisemöglichkeit mit dem Auto oder Fahrrad.
Rhythmus
Gestalte deinen Arbeitstag flexibel – unserer Gleitzeitregelung macht es möglich.
Mobilität
Wir fördern eine umweltfreundliche Mobilität und bieten dir attraktive Konditionen für das Leasing von Dienstfahrrädern an.
Zukunft
Bestens auf deine Zukunft vorbereitet – unsere betriebliche Altersvorsorge macht es möglich.
Gesundheit
Profitiere von unserer attraktiven Zahnzusatzversicherung und sichere dir einen umfassenden Schutz für deine Zahngesundheit.
Events
Freue dich auf regelmäßige Events, die nicht nur den Teamgeist stärken, sondern auch den Zusammenhalt fördern und eine positive Arbeitsatmosphäre schaffen.