Mitarbeiter Kundenservice bei Airbus (m/w/d) Hamburg Finkenwerder, Deutschland Kundenorientiert. Lösungsstark. International - Ihre Karriere bei Airbus! Für unseren Kunden Airbus Operations GmbH suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Kundenservice in Hamburg-Finkenwerder, der mit klaren Prozessen, analytischem Blick und einem Gespür für Kundenbedürfnisse überzeugt. Wenn Sie sich in einem internationalen Umfeld zwischen Logistik, Kundenservice und Materialmanagement wohlfühlen, dann könnte das Ihre neue Herausforderung sein. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Materialversorgung der Luftfahrt aktiv mit. Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, zwischen 64.000 € und max. 67.500 €. Sollten Sie sich bereits bei ARTS beworben haben, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Ihnen weitere passende Positionen zu finden – Mehrfachbewerbungen sind daher nicht erforderlich. Vorteile Attraktive Vergütung Equal Pay, Sonderzahlungen & übertarifliche Zuschläge Empfehlungsbonus & steuerfreie Benefits Prämien für Mitarbeiter-Empfehlungen plus Edenred-Card-Vorteile Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten internationale, konzernweite Weiterbildung & Entwicklung Kantine & Verpflegung leckere Mahlzeiten direkt im Büro in der Kantine oder Caféteria Mobil & nachhaltig Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zum HVV-Abo Optimale Work-Life-Balance flexible Arbeitszeiten, 35h-Woche, 30 Urlaubstage & Sonderurlaub Zukunftssicher Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss Aufgaben Pflege und Kontrolle offener Kundenaufträge zur Sicherstellung der termingerechten Lieferung Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Bestellungen – inklusive Nachverfolgung Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktionszeiten und qualifizierte Antworten Datenpflege im Kundenstamm sowie Pflege relevanter Informationen in SAP Unterstützung bei der Nutzung der E-Commerce-Plattformen für Ersatzteile und Services Teilnahme an teamübergreifenden Projekten und Meetings zur Prozessoptimierung Vertretung von Kollegen im Rahmen von Abwesenheiten Analyse und Verbesserung der Servicequalität im Kundenkontakt Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik, Supply Chain Management oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Logistik und in der Materialbeschaffung / Disposition Fundierte Kenntnisse in SAP sowie im Umgang mit Google Workspace Verhandlungssichere Englischkenntnisse (mind. C1) sowie Deutschkenntnisse von Vorteil Kenntnisse im Versandwesen oder der Luftfahrtbranche sind wünschenswert Lebenslauf in englischer Sprache erforderlich Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig Ansprechpartner: Madeleine Zeidler HR Managerin Sende E-Mail 49 172 4615106 Werde Teil der ARTS Group Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.