Als Körperschaft des öffentlichen Rechts ist die Kassenzahnärztliche Vereinigung Baden-Württemberg (KZV BW) verantwortlich für die zahnmedizinische Versorgung der Bürgerinnen und Bürger und vertritt die Interessen von über 8.000 freiberuflich tätigen Zahnärztinnen und Zahnärzten in Baden-Württemberg. Wir sind ein modernes und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen. Mitarbeiter (m/w/d) IT-Serviceab sofort | Vollzeit oder Teilzeit | unbefristet | Standort Tübingen Ihre Abteilung Das Kompetenzzentrum EDV-Betrieb in der KZV BW stellt die effiziente Versorgung aller Mitarbeitenden mit der benötigten Informations- und Kommunikationstechnologie sicher. Als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die erste Kontaktperson für unsere Kolleginnen und Kollegen bei technischen Problemen oder Anfragen rund um unsere hausinterne IT. Ihre Aufgaben Entgegennahme von Störungen und Anfragen per Telefon oder E-Mail Erfassung und Bearbeitung aller Vorgänge im Ticketsystem (JIRA) Lösung von Kundenproblemen oder Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer IT-Services Installation und Konfiguration von PCs und Drucker (Matrix42) Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Confluence) Administration von IT-Systemen Mitwirkung in IT-Projekten Beschaffung von IT-Kleinmaterial Kommunikation mit externen Dienstleistern Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support oder im Kundenservice Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme und gängiger Bürosoftware Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung Von Vorteil sind Erfahrungen im IT Service Management und ggf. eine ITIL-Foundation Zertifizierung Zusätzlich freuen wir uns über Erfahrung mit den Atlassian Tools Jira und Confluence Was wir bieten Sicherer Arbeitsplatz: Die KZV BW ist als Körperschaft des öffentlichen Rechts ein verlässlicher und krisensicherer Arbeitgeber Familienfreundlicher Arbeitgeber: Die KZV BW ist als familienfreundlicher und lebensphasengerechter Arbeitgeber von der berufundfamilie Service GmbH zertifiziert Wir bieten Ihnen berufliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabengebiet Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr, zusätzlich freie Tage Eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre Gute Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Ein leichter Einstieg in die KZV BW-Welt, eine intensive Einarbeitung und Onboarding Gesundheitsmanagement: regelmäßige betriebsärztliche Vorsorgeuntersuchungen sowie eine vergünstigte Mitgliedschaft in regionalen Fitnessstudios Vergünstigungen für das Mittagessen Eine Fahrtkostenpauschale in Höhe von derzeit bis zu 58 EUR monatlich Kostenlose Parkmöglichkeit und gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV Werden Sie ein Teil unseres Teams! Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht. Nutzen Sie die Zeit um sich bei uns zu bewerben. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen, Ihre Gehaltsvorstellungen und Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin vorzugsweise per E-Mail an personal-bd-tuebingen@kzvbw.de. Für weitere Informationen und Fragen steht Ihnen Frau Martina Zindel (E-Mail: personal-bd-tuebingen@kzvbw.de / Telefon: 07071 911-120) als persönliche Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung. Kontakt KZV Baden-WürttembergBezirksdirektion TübingenFrau Martina ZindelBismarckstr. 9672072 Tübingen E-Mail: personal-bd-tuebingen@kzvbw.deTelefon: 07071 911-120