Unternehmensbeschreibung
WELLER zählt mit über 2.600 Mitarbeitenden zu den größten Automobilhändlern in Deutschland und vertreibt an 44 Standorten die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, Toyota, Lexus, Seat, Cupra, MG, Horwin, Microlino, BYD und Hyundai. Die Zentrale von WELLER hat ihren Sitz in Berlin. Werde Teil der Erfolgsgeschichte und überzeuge uns durch Deine Leidenschaft für den Automobilhandel.
Rollenbeschreibung
Als Serviceberater:in sind Sie für die Betreuung und Zufriedenheit unserer Kund:innen verantwortlich. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Beratung und Betreuung der Kund:innen, die Annahme von Fahrzeugen zur Reparatur oder Wartung sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceaufträgen. Weiterhin organisieren und koordinieren Sie Werkstatttermine und sorgen für eine reibungslose Abwicklung der Serviceprozesse. Diese Vollzeitstelle ist vor Ort und befindet sich in Hamburg-Bergedorf.
Qualifikationen
* Analytische Fähigkeiten:
Hervorragende analytische Fähigkeiten sind erforderlich, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
* Beratung:
Erfahrung in der Kundenberatung ist notwendig, um individuelle Lösungen für unsere Kund:innen zu finden.
* Kommunikation:
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig, um effektiv mit Kund:innen und Teammitgliedern zu interagieren.
* Kundenzufriedenheit und Kundenservice:
Ein hohes Maß an Kundenorientierung und die Fähigkeit, für exzellente Kundenzufriedenheit und -service zu sorgen.
* Zusätzlich sind organisatorische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und ein hoher Grad an Teamfähigkeit wünschenswert. Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich sowie branchenrelevante Erfahrung sind vorteilhaft.