Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine Empfangs- und Reservierungsleitung (M/W/D) in Vollzeit:
Ihre Aufgaben:
* Führen der Empfangs- und Reservierungsteams (zwischen 15-20 Mitarbeiter/innen)
* Reservierung und Reservierungsprozesse / Reservierungsteam on Remote
* Empfang Support
* Optimale Zimmerbelegung bei bestmöglicher Durchschnittsrate
* Verfügbarkeiten / Öffnen und Schliessen der Systeme
* Tägliche Bearbeitung der Buchungssysteme und des Channel Manager entsprechend dem Yield Management und Revenue Management
* Kontrolle der eingehenden Reservierungsanfragen
* Angebotserstellung Logis / Prüfprozesse Angebotshandling / Follow Up Handlings
* Telefonverkauf und Beratung
* Stammdatenpflege des Channel Manager und Vbooking
* Pflege und Betreueung OTA`s und interne Plattformen
* Pricing und Erfahrung mit HNS / Onlinebirds / SmartHost
* Handling Rateshopping / Abstimmungen mit externen Partnern / Beratern / Hotellistat X
* Optimale Erfahrungen mit Protel als PMS System
* Planung und Organisation von Abläufen der Busgruppen vor Ort
* Verwaltung von Rechnungen Logis / Reiseveranstalter / Reisebüros
* Prüfung und Korrektur von Kommissions- und Provisionsabrechnungen / Debitoren Handling
* Erstellen und Prüfung von Rechnungen an Reiseveranstalter / Gruppen / Reisebüros
* Zusammenarbeit mit Verakufsdirektion, F&B Manager
Ihr Anforderungsprofil:
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelerie, mindestens zwei Jahre Erfahrung in ählicher Position
* Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, optimal 3. Fremdsprache
* Fachkompetenz und Organisationstalent
* Teamfähigkeit und Flexibilität
* Einwandfreie Umgangsformen und Durchsetzungsvermögen
* Sehr gute EDV Kenntnisse
* Kompetenter und diskreter Umgang mit Informationen
Wir bieten Ihnen:
* Übertarifliche Vergütung
* auf Wunsch Kost und Logis im Hotel
* 5 Tage / 39 Stunden Woche
* Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08.00-16:30 Uhr oder 09.00-17:30 Uhr
* mindestens 27 Tage Urlaub
* Gutes Betriebsklima in einem tollen Team
* Wertschätzung und Anerkennung
Nach der Probezeit:
* Sonn- und Feiertagszuschläge
* Mitarbeitercard (zusätzlich 40,-€ netto pro Monat)
* ab dem 2. Beschäftigungsjahr: Weihnachts- und Urlaubsgeld
* kostengünstige Übernachtungsmöglichkeiten in vielen anderen Hotels
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen!