Diese Herausforderung wartet auf Sie:
1. Aufnahme von Reklamationen via SAP
2. Bearbeitung von Reklamationsmustern in den Bereichen Transfusionsmedizin und Zelltherapie
3. Untersuchung und Evaluierung der Fehlerursache
4. Erstellung englischer Reklamationsdokumentation und Prüfung bereits erstellter Reklamationsberichte im SAP-P94 System sowie statistische Auswertung der Reklamationszahlen
5. Erstellung von Präsentationen zur Reklamationsbearbeitung
6. Kommunikation auf Deutsch und Englisch mit Kollegen anderer Abteilungen, Standorte, Design Centern, Market Units, Production Units sowie Teilnahme an englischsprachigen Meetings
7. R&D Unterstützung (Übernahme von erforderlichen Laborarbeiten, Messungen, Analytik und Qualitätskontrollen für R&D Projekte, Unterstützung bei der Validierung, Verifizierung und Testung von Medizinprodukten/-geräten der R&D)
8. Testentwicklung und -durchführung (Durchführung von Tests und Entwicklung von Testmethoden in den Bereichen Autotransfusion, Zelltherapie und Plasmaspende mit Humanblut sowie im Rahmen der Reklamationsbearbeitung)
9. Einweisung und Schulung (Einhaltung der erforderlichen WIs und SOPs gemäß Trainingsplan)
10. Gerätepflege und Labororganisation (Pflege und Wartung der Geräte nach WIs/SOPs sowie Organisation der Lagerräume für Verbrauchsmaterialien)
Das bringen Sie mit:
11. Ausbildung im medizinischen oder biologischen Bereich
12. Mehrjährige Berufserfahrung als technische Assistenz (in verschiedenen Bereichen) oder in einem vergleichbaren Beruf
13. Vorzugsweise Erfahrung in der Transfusionstechnologie oder Transfusionsmedizin
14. Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, vorzugsweise im Bereich Medical Devices
15. Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Medizinproduktedokumentation sind von Vorteil
16. Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil • Gute bis sehr gute Kenntnisse in Englisch, Französischkenntnisse sind von Vorteil
17. Gut strukturiertes, eigenverantwortliches und organisatorisches Arbeiten sollte selbstverständlich sein
Ihr Vorteil:
18. Bezahlung nach Chemie-Tarif
19. Unbefristeter Arbeitsvertrag
20. Namenhafter Kunde
21. Rundumbetreuung durch Ansprechpartner/in bei der Firma I.K. Hofmann GmbH
22. Parkplätze
23. Weihnachtsgeld
24. Benefits