* Empfang und Betreuung der Gäste an der Rezeption eines 4-Sterne-Hotels
* Check-in und Check-out der Gäste sowie Bearbeitung von Reservierungen
* Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und E-Mails
* Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
* Kassenführung und Abrechnung der täglichen Einnahmen
* Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen
* Reception and guest service at the front desk of a 4-star hotel
* Check-in and check-out of guests as well as handling reservations
* Answering and forwarding phone calls and emails
* Handling guest requests and complaints
* Cash handling and daily accounting
* Close cooperation with housekeeping and other departments
Voraussetzungen
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich oder erste Erfahrung als Rezeptionist/in
* Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
* Du arbeitest zuverlässig, organisiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
* Du hast Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und idealerweise Grundkenntnisse in Englisch
* Grundkenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware sind von Vorteil
* You have completed vocational training in the hotel industry or have initial experience as a receptionist
* You have a friendly manner, strong service orientation, and good communication skills
* You work reliably, in an organized way, and keep an overview even in stressful situations
* You have German language skills at least at B2 level and ideally basic English skills
* Basic knowledge of hotel software is an advantage
Vorteile
* Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem 4-Sterne-Hotel in Mecklenburg-Vorpommern
* Attraktive Vergütung von 2.500 € brutto pro Monat
* Unterkunft bei Bedarf für 320 € monatlich verfügbar
* Sicherer Arbeitsplatz in einer etablierten Hotelstruktur
* Angenehmes Arbeitsumfeld in einem internationalen Team
* Permanent employment contract in a 4-star hotel in Mecklenburg-Vorpommern
* Attractive salary of €2,500 gross per month
* Accommodation available if needed for €320 per month
* Secure job in an established hotel environment
* Pleasant working atmosphere in an international team