Ihre Aufgaben
1. Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform
2. Umsetzung von ITSM-, ITOM-, HR- oder GRC-Prozessen in ServiceNow
3. Entwicklung von Workflows, Skripten (z. B. mit JavaScript) und Business Rules
4. Integration von Drittsystemen in ServiceNow (z. B. über REST/SOAP APIs)
5. Fehleranalyse und -behebung im laufenden Betrieb
6. Unterstützung von Anwendern und Fachabteilungen bei der Nutzung von ServiceNow
7. Mitarbeit in agilen IT-Projekten und bei Release-Management
8. Dokumentation von Systemänderungen und technischen Konzepten
Ihre Qualifikationen
9. Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
10. Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow (idealerweise zertifiziert, z. B. CSA, CIS)
11. Kenntnisse in Webtechnologien (JavaScript, HTML, CSS), REST/SOAP
12. Erfahrung mit ITSM-Frameworks (z. B. ITIL) von Vorteil
13. Analytisches Denken und lösungsorientiertes Arbeiten
14. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
15. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Vorteile
16. unbefristeter Arbeitsvertrag
17. 30 Tage Urlaub
18. Arbeitskontenregelung
19. Betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
20. Corporate Benefits
21. regelmäßige Feedback-Gespräche
22. individuelle Fortbildungen und Trainings
23. abwechslungsreiche Stammtische