Person (m/w/d) im Bereich Servicedesign 23.09.2025 Landesbetrieb IT.Niedersachsen verschiedene Standorte
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Person (m/w/d) im Bereich Servicedesign
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Informationen zur Anzeige:
Person (m/w/d) im Bereich Servicedesign
verschiedene Standorte
Aktualität: 23.09.2025
Anzeigeninhalt:
23.09.2025, Landesbetrieb IT.Niedersachsen
verschiedene Standorte
Person (m/w/d) im Bereich Servicedesign
Über uns:
Was uns bei IT.Niedersachsen verbindet? Wir stellen sicher, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen. Was wir gemeinsam als Team leisten, bringt das Land voran und dient der Gesellschaft.
Aufgaben:
* Sie nehmen Aufgaben im Bereich des Service- und Produktdesign einschließlich der Leistungs- und Entgeltentwicklung wahr
* Sie sind zuständig für die Servicedefinition, Serviceplanung und die Prüfung der Servicekalkulation
* Sie beauftragen die Realisierung durch die Betriebsbereiche entsprechend den im Leistungsschein getroffenen Festlegungen von Kosten und Service-Level
* Sie nehmen eine zentrale Kommunikationsschnittstelle zum Anforderungs-, Kunden-, Architektur-, Projekt- und Beschaffungsmanagement wahr
* Sie sind zuständig für die Zentrale, sowie für die werkzeugunterstützte und workflow-basierte Verwaltung des IT.N-Leistungs- und Entgeltverzeichnisses
* Sie stellen die Konformität der IT-Services mit dem IT.N-Architekturmodell sicher
* Sie koordinieren die Leistungen externer Dienstleister, sofern diese im Rahmen von Projekten erbracht werden
Qualifikationen:
* Sie verfügen über eine einschlägige abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Fachrichtung Informatik oder einer anderen IT-nahen Fachrichtung oder
* Sie besitzen eine einschlägig abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der IT
* Kenntnisse in folgenden Themenfeldern sind außerdem erforderlich:
* Praktische Erfahrungen in Betriebsübergaben
* Außerdem sind folgende Kenntnisse wünschenswert
* Erfahrung in der Steuerung von signifikanten Services
* Kenntnisse über die Vorschriften und Erlasse in den Bereichen Datenschutz und Informationssicherheit
* Kenntnisse zum Projekt- und Prozessmanagement sowie zum Servicelevel-Management und praktische Erfahrungen in diesem Bereich und/oder der
* Leitung von Projekten
* Sie bringen zudem die folgenden persönliche Voraussetzungen mit:
* Konfliktlösungs- und Deeskalationsfähigkeit,
* Verhandlungsgeschick und gute Koordinationsfähigkeiten,
* Team-/Kontaktfähigkeit und Belastbarkeit
Wir bieten:
* Ein Job, der das Land voranbringt und der Gesellschaft dient.
* Die Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, während Sie stets neue Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben meistern.
* Alle Sicherheiten, die der öffentliche Dienst mit sich bringt.
* Eine Tätigkeit, die zu Ihrem Leben passt - dank Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodellen.
* Ein starkes Team, das einander unterstützt und wertschätzend miteinander umgeht.
* Ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).
* Eine Sonderzahlung zum Jahresende.
* 30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester.
* Eine eigene Zusatzversorgung, die vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft ist.
* Weiterbildungsangebote, die Ihnen ermöglichen, Ihren Weg zu gehen.
Weitere Informationen:
Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig, dass Sie die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher beherrschen. Bewerbende mit einer Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind, werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt. Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir Sie, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu geben. IT.Niedersachsen strebt ein Erhöhen des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen von Frauen sind deshalb besonders erwünscht. Außerdem freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. Datenschutz: Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu.
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