Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu: Verantwortung für Service Management im E-Mail-Frontend (inkl. mobile Endgeräte) Optimierung von Serviceprozessen und Dokumentationen Steuerung eines interdisziplinären Service-Teams Erstellung und Analyse von Reports Kommunikation mit Stakeholdern und Mitarbeit in Projekten Koordination von Eskalationen und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
Das bringst Du mit: Sehr gute Kenntnisse in MS Outlook Erfahrung in Reporting, Lizenzmanagement, Controlling und Kalkulation Kenntnisse in Jira und ITIL (idealerweise zertifiziert) Fundierte Erfahrung im Service Management Erfahrung in Teamsteuerung und agilen Methoden (z. B. Scrum) Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Was uns so besonders macht: Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte) Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld in den ersten beiden Krankheitstagen des Kindes Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und