Über unsGLORY ist Weltmarktführer im Bereich Customer Experience Automation. Innovation ist unsere Stärke, von der unsere Kunden im Tagesgeschäft profitieren. Mit unseren Automatisierungslösungen sparen Einzelhändler, Restaurants und Finanzinstitute nicht nur Zeit und Geld; wir sorgen auch für ein unvergleichliches Kundenerlebnis. Als börsennotiertes Unternehmen sind wir stolz, seit über 100 Jahren mit unserem Namen für Vertrauenswürdigkeit zu stehen und seit mehr als einem Jahrzehnt globaler Marktführer zu sein. Die Kombination aus motivierten und engagierten Mitarbeitenden gepaart mit wegweisender Soft- und Hardware hat unseren weltweiten Erfolg erst möglich gemacht. Denn neben unserer Technologie ist es vor allem unser GLORY-Team, welches unseren Erfolg vorantreibt.Service Delivery Manager (m/w/d)für BargeldmanagementsystemeIhre Aufgaben sindZentraler Ansprechpartner für Service & Support bei Großkunden, Sicherstellung einer positiven KundenbeziehungAnalyse und Optimierung von Services hinsichtlich Qualität, Kosten und ProfessionalitätGestaltung und Verbesserung von Prozessen und ArbeitsabläufenFokus auf Wachstum, Profitabilität und KundenzufriedenheitEigenständige Durchführung und Mitarbeit an ProjektenEnge Abstimmung mit Service-, Vertriebs- und anderen OrganisationseinheitenSicherstellung der Einhaltung von Service Level AgreementsBerichtslinie an den Service Director Germany & AustriaSie bringen mitAbgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher ZusatzqualifikationWünschenswert sind 5–7 Jahre Erfahrung, idealerweise in einer ähnlichen Management-PositionFundierte technische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse, vorzugsweise in relevanten BranchenSehr gute Kenntnisse in MS Office, ERP-Systemen (z. B. Oracle, SAP) sowie fließendes Englisch in Wort und SchriftStrategisches und analytisches Denken, Durchsetzungsvermögen und hohe EigenmotivationKommunikationsstärke, Präsentationsfähigkeiten und VerhandlungssicherheitKundenorientiertes und strukturiertes Arbeiten, flexible Anpassung an MarktanforderungenReisebereitschaft auf regionaler und bundesweiter EbeneWir bieten IhnenEine markt- und leistungsgerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wirdEinen Dienstwagen, der auch privat genutzt werden kannUnbefristete Anstellung und die Möglichkeit zur mobilen ArbeitInteressante Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten30 Tage Urlaub sowie weitere zusätzliche Sonderurlaubstage, z. B. für private Anlässe oder als Extrageschenk zum JahreswechselGruppenunfallversicherung 24/7, 365 TageJubiläums- und AnerkennungsprämienMitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und MarkenDienstradleasing mit ArbeitgeberzuschussVielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote zur Förderung der individuellen StärkenAngebote zur Gesundheitsförderung und VorsorgeEine offene und wertschätzende UnternehmenskulturStrukturiertes und umfassendes OnboardingKarrierechancenSpannende ProjekteHaben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Angabe zu Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Bewerberportal.HIER BEWERBENUnsere GLORY-WerteUnsere Werte sind die wichtigsten Leitlinien zur Umsetzung der UnternehmensphilosHöchste Kundenzufriedenheit. Unsere Kunden stehen an erster StelleIntegrität. Wir tun stets das RichtigeInnovation. Wir stellen uns neuen Herausforderungen und gestalten die ZukunftTempo. Wir handeln schnell, denn nur so bleiben wir an der SpitzeVielfalt und Respekt. Wir schätzen die Stärke unserer UnterschiedeTeamarbeit. Gemeinsam sind wir erfolgreichWarum sollten Sie ein Teil unseres Glory-Teams werden?Wir haben ambitionierte Ziele für die Zukunft und suchen nach neuen Talenten, die unseren ambitionierten Weg mit uns gehen wollen. Werden Sie Teil unseres GLORY-Teams, um innovative Technologien und führende Innovationen gemeinsam mit uns voranzutreiben. Für unsere GLORY-Lösungen suchen wir nach Menschen mit Erfahrung, Fähigkeiten und Engagement. Bei uns steht die Entwicklung und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden im Vordergrund. Um unsere ganzheitlichen Lösungen in mehr als hundert Ländern weiterzuentwickeln, arbeiten Sie mit Kolleginnen und Kollegen weltweit zusammen. Möchten Sie gemeinsam mit uns etwas global bewegen? Dann werden Sie Teil unseres GLORY-Teams und gestalten Sie die Zukunft der Business Transformation mit uns.ChancengleichheitGLORY fördert die Chancengleichheit für alle qualifizierten Personen ungeachtet ihrer ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Geschlecht, Alter, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.VermittlungsagenturenDie unaufgeforderte Zusendung von Kandidatenprofilen an GLORY ist nicht erwünscht. Sollte eine Agentur unaufgefordert Kandidatenprofile senden, behält sich GLORY das Recht zur Prüfung dieser Profile vor, haftet jedoch nicht für Gebühren, die mit einer Bewerbereinstellung verbunden sind. Ausnahmen bestehen nur im Falle einer zuvor getroffenen formellen schriftlichen Vereinbarung zwischen GLORY und der Agentur für eine bestimmte offene Stelle.Glory Global Solutions (Germany) GmbHThomas-Edison-Platz 163263 Neu-Isenburgwww.glory-global.comKamil RakoczyGlory Global Solutions (Germany) GmbH T20:59:59.999Z FULL_TIME EURYEAR nullNeu-IsenburgThomas-Edison-Platz 150..