Mit einer Bilanzsumme von rund 20,8 Mrd. Euro und ca. 2.000 engagierten Mitarbeitenden zählt die Sparkasse Hannover zu den größten Sparkassen Deutschlands.
In unserem BusinessCenter betreuen rund 50 engagierte Kolleginnen und Kollegen – telefonisch, digital und bei Bedarf persönlich - über 16.500 gewerbliche Kundinnen und Kunden mit einem Jahresumsatz von bis zu 500.000 Euro sowie 8.200 Wohnungseigentümergemeinschaften, Vereine, Schulen und Notare. Wir stellen die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt und entwickeln passgenaue Finanzlösungen, um Liquidität, Investitionen und Risikomanagement zu optimieren.
Im Rahmen unseres Top-Sharing-Modells führen Sie das BusinessCenter gemeinsam mit einer erfahrenen Führungskraft. Als gleichberechtigtes Führungstandem teilen Sie Verantwortung, ergänzen Ihre Stärken und gestalten gemeinsam strategische und operative Lösungen – für nachhaltigen Erfolg, Agilität und Service-Exzellenz.
Ihr Job:
* Vertrieblicher Fokus: Sie steuern die Akquise und Weiterentwicklung von Geschäftskunden, identifizieren Cross‑Selling‑Potentiale und treiben das Umsatzwachstum konsequent voran.
* Coaching & Entwicklung: Sie fördern die individuellen Potenziale Ihres Teams, vermitteln Best‑Practices im Vertrieb und stärken die Fachkompetenz durch gezielte Schulungen und Mentoring.
* Omnikanaler Betreuungsansatz: Sie sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden über Telefon, Online‑Plattformen und persönliche Gespräche nahtlos und konsistent betreut werden.
* Kundenzufriedenheit: Sie messen, analysieren und steigern kontinuierlich die Zufriedenheit unserer Geschäftskunden und setzen Maßnahmen zur Optimierung der Service‑Qualität um.
* Service‑Exzellenz: Sie etablieren höchste Servicestandards, Sie fokussieren die Lösung im ersten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und positionieren das Business Center als vertrauenswürdigen Partner für alle Kundenbedürfnisse.
Ihr Profil:
* Leitung & Coaching: Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams und nachweisliche Fähigkeit, Mitarbeitende gezielt zu entwickeln, zu motivieren und zu coachen.
* Vertriebsexpertise: Erfolgreicher, vertrieblicher Fokus mit nachweisbaren Ergebnissen im Akquise‑ und Cross‑Selling‑Umfeld für gewerbliche Kunden.
* Omnikanal‑Kompetenz: Praxiskenntnisse in der kanalübergreifenden Betreuung (Telefon, digitale Plattformen, persönliche Beratung).
* Kundenzufriedenheit & Service‑Exzellenz: Starke Orientierung an Kundenzufriedenheit, Erfahrung in Messung, Analyse und kontinuierlicher Optimierung von NPS sowie Fähigkeit, höchste Servicestandards zu etablieren.
* Qualifikation & Persönlichkeit: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation, ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und analytisches Denkvermögen – der Mensch und dessen Bedürfnisse stehen im Zentrum Ihres Handelns.
* Teamfähigkeit: Ein erhöhtes Maß an Teamfähigkeit ist Voraussetzung für die erfolgreiche Umsetzung des Top‑Sharing‑Modells.
Ihre Benefits
* Ihre attraktive Vergütung: Ihr außertarifliches Jahresgehalt oberhalb der tariflichen Entgeltgruppe EG 14 wird dynamisch angepasst zzgl. variabler Bestandteile sowie vermögenswirksamer Leistungen in voller Höhe.
* Ihre Betriebsrente: Zusätzliche 5% Ihrer Jahresvergütung fließen als Arbeitgeberbeitrag in Ihre Altersversorgung.
* Ihre Standortgarantie: Versetzung nach Berlin, Frankfurt oder München? Nicht bei uns – die Region Hannover ist unser Geschäftsgebiet.
* Ihre flexible Arbeitszeit: Profitieren Sie von unserer flexiblen Arbeitszeit ohne Kernzeiten.
* Ihre zentrale Arbeitsplatzlage: Ihr Arbeitsplatz befindet sich im Herzen Hannovers am Raschplatz und verfügt sowohl über eine eigene Barista Bar als auch über eine subventionierte Kantine.
* Ihr mobiles Arbeiten: Sie können ausgerichtet an den Erfordernissen Ihres Teams bis zu 60% Ihrer Arbeitszeit mobil arbeiten und erhalten ein iPad Pro – auch für die private Nutzung.
* Ihre Mobilität: Fahren Sie mit dem vergünstigten Deutschlandticket Hannover Job in den Nahverkehrsnetzen deutschlandweit oder nutzen Sie unser attraktives Fahrrad-Leasing.
* Ihre vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten: Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Weg gestalten und profitieren Sie von unseren Bildungsangeboten zu Fachthemen, zur Förderung Ihrer Führungskompetenz und Ihrer persönlichen Entwicklung.
* Ihre Gesundheit: Nutzen Sie unser umfangreiches Angebot des betrieblichen Gesundheitsmanagements, welches durch unsere Betriebsärztin, unseren BeratungsService, unsere Betriebssportgruppen sowie eine Hansefit-Partnerschaft ergänzt wird.
Fragen? Dann sprechen Sie uns gerne an!
Bereichsleiterin:
Tanja Machulla
Tel.: 0511/3000-8875
E-Mail: tanja.machulla@sparkasse-hannover.de
Personalberater:
Tim Lawrynowicz
Tel. 0511/3000-1764
E-Mail: tim.lawrynowicz@sparkasse-hannover.de
Das klingt ganz nach Ihnen? Dann werden Sie doch Teil unseres Teams!
Wir sind ebenso vielfältig wie unsere Kundinnen und Kunden - wir freuen uns daher unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft über Ihre Bewerbung.
Wie?
Über unser Online-Portal können Sie sich ganz einfach und schnell bewerben.
JBRP1_DE