Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Ansprechpartner für eingehende Reklamationen und deren Bearbeitung in Zusammenarbeit mit der QM
* Leitung der lokalen Kundenservice-Abteilung mit Unterstützung der Verkaufsleiter und des Sales Manager CE
* Verantwortlich für die Auftragsverfolgung, vom Eingang bis zur Bestätigung
* Ansprechpartner für die Kunden in Bezug auf Bestellungen, Lieferungen, Retouren und optimale Abnahmemengen
* (Standortübergreifende) Mitwirkung an vertriebsspezifischen Projekten
* Unterstützung bei Vertriebsprojekten wie Schulungen, Messen, usw.
* Administrative Vor- und Nachbereitung zur Unterstützung der Verkaufsverhandlungen
Das bringen Sie mit
* Erfahrung im Bereich Vertrieb / Kundenservice
* Erste Führungserfahrung wünschenswert
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bachelor-Abschluss oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Vertrieb oder Betriebswirtschaft
* Dienstleistungsorientierte, analytische und teamorientierte Arbeitsweise
* Problemlösungsorientierte Einstellung
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Gute Kenntnisse in MS Office