Die Omni-Pac GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1962 seinen Sitz in Elsfleth hat. Seitdem ist die Omni-Pac einer der größeren Arbeitgeber in der Region. Umweltfreundliche und innovative Verpackungen für Eier, Obst, Gemüse und Fleisch sowie Medizin-, Service- und Industrieprodukte sind die Erzeugnisse des Unternehmens. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support Ihre Aufgaben: Helpdesk & First-Level-Support: Entgegennahme, Analyse und Erstbehebung technischer Störungen im IT-Support Unterstützung der Anwender*innen bei der Nutzung von IT-Systemen (Windows, Citrix, Microsoft 365) Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten (Thin Clients, Notebooks, Mobile Devices) Weiterleitung komplexer Anfragen an den externen Second-Level-Support und Nachverfolgung der Lösungen Kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse Systemadministration Ihre Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Speditions- und Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 SAP-Kenntnisse Umfassendes Wissen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) Was wir Ihnen bieten können: Auf Sie wartet, nach einem strukturierten Onboarding und einer intensiven Einarbeitung, eine langfristige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit. Es erwartet Sie ein internationales Arbeitsumfeld in einem motivierten, kollegialen und engagierten Team. Außerdem dürfen Sie sich freuen auf: Eine gute Erreichbarkeit durch Nähe zum Bahnhof sowie eigene Parkplätze 30 Urlaubstage Hansefit, Corporate Benefits Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer YF-22687 per E-Mail an: bewerbung@omnipacgroup.com. Wir freuen uns auf Sie! Omni-Pac GmbH VerpackungsmittelAm Tidehafen 526931 Elsfleth