Für einen Einsatz im Raum Hannover wird ein IT Techniker (all genders) im Onsite Support gesucht. Der Fokus liegt auf dem stabilen Betrieb einer kundenspezifischen IT-Systemlandschaft sowie klassischem Onsite Support. Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot 30 Tage Jahresurlaub sorgen für ausreichend Erholung Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten Breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien Deine Aufgaben: Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs in einer vielseitigen und kundenspezifischen Systemlandschaft Durchführung von Onsite Support (EUWS) sowie IMAC/D- und Break-&-Fix-Services für Desktops, Laptops und Mobile Devices Installation, Konfiguration und Integration von Hard- und Software Betreuung und Management von Druckern in einem Multi-Vendor-Umfeld Durchführung tiefgehender Fehleranalysen im 1st- und 2nd-Level-Support Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung definierter SLAs Kommunikation mit Anwendern über Ticket-Systeme, E-Mail, Telefon und vor Ort Durchführung von Hardware-Rollouts sowie lokalen Umzügen Unterstützung von Schulungs- und Konferenzräumen im IT-Betrieb Pflege von Asset-Daten sowie Betreuung des Asset Lifecycle Managements Aktualisierung und Weiterentwicklung der Knowledge-Datenbank Mitarbeit in IT-Projekten sowie kontinuierliche Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen Dein Profil: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung in einer ähnlichen Position Fundierte Kenntnisse in Client-Hardware und -Software sowie Standardapplikationen unter Windows 10/11 Know-how in LAN-/WAN-Diensten sowie sicherer Umgang mit Mobile Devices Erfahrung im Umgang mit Call-Tracking-Systemen und SLAs Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit Führerschein Klasse B zur Unterstützung von Branch Sites Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Klingt nach deinem nächsten Job? Dann schick uns deine Unterlagen – und sag uns gleich, wann du starten kannst. Tim Botsford Consultant tim.botsford@de.experis.com 015123201972