Seit 100 Jahren steht die Marke Kramer in der Bau- und Landwirtschaft für technische Innovationen, Qualität und Tradition. Als Marktführer in Europa und Hersteller des weltweit ersten allradgelenkten Elektro-Radladers haben wir verstanden, wie wichtig zukunftsweisende Technologien sind. Entscheiden Sie sich für Ihre Zukunft bei Kramer, einem Global Player und Tochtergesellschaft der international erfolgreichen Wacker Neuson Group. Werden Sie Teil unseres Teams im Bereich Aftersales am Standort Pfullendorf ab sofort als
Customer Service Specialist (m/w/d) Parts Technical Support
Sie unterstützen unsere Vertriebspartner im Bereich Ersatzteile im technischen First-Level-Support, indem Sie Ersatzteile identifizieren, Reklamationen prüfen und qualitätsrelevante Themen eng mit unserem Logistikzentrum abstimmen.
Sie prüfen technische Dokumentationen und tragen aktiv dazu bei, Fehler zu erkennen und zu korrigieren. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Händlern, dem Logistikzentrum und den internen Abteilungen im Bereich Ersatzteilwesen.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Betreuung digitaler Tools: Sie sind verantwortlich für das Lizenz-Management und unterstützen unsere Partner bei der Aktivierung und Installation von Diagnose- und Telematik-Tools sowie anderen technischen Software-Produkten.
Sie arbeiten markenübergreifend mit Ticketing-Systemen, SAP und weiteren IT-Anwendungen.
Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation oder Weiterbildung (mindestens drei Jahre) bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Sie beherrschen MS Office-Anwendungen sicher, verfügen über fundierte SAP-Erfahrung und gehen souverän mit unterschiedlichen digitalen Tools und Systemen um.
Visionäre Projekte, die auf Ihren Input warten
Alles in Balance: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten, Sabbatical
Up to Date: durch umfangreiche Weiterbildungen
Fit for Future: Durch Bikeleasing, Kursangebote, ergonomische Arbeitsplätze, Betriebsärzte, Fitnessraum und gesunde Snacks bleiben wir zusammen fit