Bei make IT glauben wir daran, dass digitale Lösungen dann stark sind, wenn sie Menschen unterstützen – und die Region voranbringen.
Als IT-Dienstleister der eins-Gruppe gestalten wir digitale Prozesse für Energie, Infrastruktur und Verwaltung. Wir entwickeln moderne Lösungen, sorgen für reibungslose Abläufe und bringen Technologie dorthin, wo sie gebraucht wird.
Dafür sind Menschen mit Neugier, Verstand und einem echten Sinn für Teamarbeit unabdingbar. Deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem jede*r die eigene Stärke einbringen, dazulernen und mit uns Zukunft entwickeln kann.
Support Engineer (m/w/d)
Das erwartet Dich:
* Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und offen kommuniziert
* Kolleg*innen, die ihr Wissen teilen und ein Umfeld, in dem Du Fragen stellen darfst und in dem Deine Meinung zählt
* Viel Eigenverantwortung, Raum für eigene Ideen und Projekte, die Du aktiv mitgestalten kannst
* Führungskräfte, die zuhören und Entwicklung fördern
* Eine Kultur, in der man auch mal Fehler machen darf und in der man Wertschätzung spürt
* Aufgaben, die direkt Einfluss auf das Leben der Menschen in der Region haben und Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert (z. B. Versorgungssicherheit, Digitalisierung, Nachhaltigkeit)
* Strukturierte Einarbeitung und echtes Onboarding
* Moderne Technologien und Arbeitsmittel, klar definierte Prozesse
Deine Aufgaben:
* Du übernimmst den Auf-, Ab- und Umbau von PC- und Peripherietechnik direkt am Arbeitsplatz der Nutzer.
* Du stellst Störungsursachen fest und leitest Maßnahmen zur Behebung der Störungen ein.
* Du arbeitest bei der Beschaffung und dem Betrieb von Komponenten im Bereich PC- und Peripherietechnik mit.
* Du koordinierst Reparaturen im Bereich PC- und Peripherietechnik.
* Du betreust die zentrale Telefonhotline der make IT und übernimmst den First-Level-Support.
* Du unterstützt und leitest Benutzer bei der Nutzung von IT-Anwendungen an.
Dein Profil:
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik, oder du verfügst über vergleichbare Fachkenntnisse, die du im Rahmen deiner Berufstätigkeit erworben hast.
* Du arbeitest teamorientiert und zuverlässig.
* Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
Ansprechpartnerin:
Kathrin Metzler
Tel.: (0371) 525 2115