Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden ber uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einstzen fr die Geschftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fhigkeiten fr deinen weiteren Berufsweg an. Hufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Durchfhrung der Qualifizierung zum Reiseberater mit anschlieendem Einsatz als Reiseberater
Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir dich fr eine Qualifizierung als Reiseberater:in im DB Reisezentrum (w/m/d) bei der DB Vertrieb GmbH am Standort Kaufbeuren, Kempten (Allgu) oder Oberstdorf.
Bereits whrend deiner Qualifizierung bernimmst du folgende Ttigkeiten:
* Fhrung von Kundengesprchen unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualittsstandards
* Entgegennahme von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden und Bearbeitung im Rahmen der Fahrpreiserstattungsregelungen
* Untersttzung der Kunden bei der Ticketbuchung (Fahrkartenautomatenbedienung, digitale Apps)
* Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB und Partnerangeboten
Dein Profil:
* Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann fr Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmnnische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf sammeln knnen
* Hierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen
* Du bist ein:e Macher:in, hast immer die Lsung fr unsere Kund:innen als Ziel vor Augen, lernst gerne Neues und hast Interesse dich weiterzuentwickeln
* Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du auerdem mit und hast Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommen
* Verantwortungsbewusstsein, Zuverlssigkeit sowie Teamfhigkeit sind fr dich selbstverstndlich und auch in schwierigen Situationen bleibst du ruhig und behltst den berblick
* Flexibilitt und Mobilitt sowie die Bereitschaft fr das Arbeiten in Frh- und Sptschicht, an Wochenenden und an Feiertagen runden dein Profil ab
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen fr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir frdern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schtzen jede Bewerbung, unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identitt.
Benefits:
* Du erhltst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergnstigungen fr Deine Freunde und Familie.
* Du profitierst von Vergnstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkvertrge, Versicherungen, Stromtarife, Vergnstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
* Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurck: ein marktbliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsvertrgen und Beschftigungssicherung sowie vielfltige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundstze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.