Bist du auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung im Bereich der Glasfasertechnik? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Wir suchen motivierte Customer Care Agent (m/w/d) für den Standort Essen.
Deine Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen
* Beratung zu allen Themen rund um Glasfaser, einschließlich des Netzausbaus
* Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen
* Weiterleitung spezifischer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
* Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme
* Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
Dein Profil
* Kein Abschluss erforderlich
* Erfahrung im Bereich Glasfasertechnik ist zwingend notwendig
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Was du erwarten darfst
* Einen Stundenlohn von 15,29 €
* Zuschläge für Nachtarbeit sowie für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
* Eine einwöchige, bezahlte Schulung
* Anstellung in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent:in
* Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Tarifgebundene Sonderzahlungen