Senior Business Analyst - UX Engineer (w|m|d) Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die komplexe digitale Omnikanal- und AI-Anwendungen sowie moderne Arbeitswelten gestaltet - mit Schwerpunkt auf Experience Maps, Aufgabenmodellen, Personas, Design Thinking, Agentic Automation und AI-gestützten UX-Flows.Des Weiteren gestaltest Du AI-unterstützte Interaktionen, Agentic Workflows und UX-Patterns für AI-Agenten (z.B. für autonome Aufgabenabläufe, Kontextverständnis oder Multi-Step-Decisions).Du führst User Research und Usability-Tests durch und validierst AI-gestützte Journeys.Außerdem coachst Du Teams im Hinblick auf Experience Mapping, Design Thinking und AI-gestützte UX.
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Human-Computer-Interaction, UX, Ingenieurwissenschaften mit Schwerpunkt Human Factors oder über eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Praxiserfahrung.Des Weiteren bringst Du 6-8 Jahre Berufserfahrung im Bereich UX Engineering auf Senior-Level mit.Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten und triffst Entscheidungen sicher und fundiert.Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
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