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Mach mit!
Als Senior Customer Success Manager (m/f/d) hilfst du unseren Kunden, das Beste aus unseren Produkten herauszuholen. Wenn du gerne proaktiv arbeitest, kommunikativ bist und Freude am Kundenkontakt hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Was erwartet dich?
1. Kundenbetreuung und Onboarding – Du führst unsere Kunden in die Plattform ein und begleitest sie bei ihren Projekten Schritt für Schritt
2. Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen – Du pflegst nachhaltige und vertrauensvolle Kundenkontakte
3. Individuelle Spezialisierung oder Vielfalt – Du kannst dich auf bestimmte Branchen oder Regionen konzentrieren oder ein breit gefächertes Kundenportfolio aufbauen
4. Kontinuierliche Weiterentwicklung – Du kannst regelmäßig neue Kunden übernehmen und so ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld genießen
Was solltest du mitbringen?
5. Erfahrung im Customer Success Management – Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich
6. Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise – Du arbeitest organisiert und bist ein echter Teamplayer
7. Kundenorientierung und Kommunikationsstärke – Du hast Freude am Austausch mit internationalen Businesskunden
8. Fachwissen in Nachhaltigkeit oder Compliance – Erfahrung in diesen Themenbereichen ist wünschenswert
9. Technische Affinität – Du hast Interesse an Software/Apps und idealerweise Erfahrung in der Administration von Softwarelösungen
10. Know-how im Einkauf oder Supply Chain Management (von Vorteil) – Erfahrungen in diesen Bereichen sind ein Plus
11. Gute sprachliche Ausdrucksweise – Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Was bieten wir dir?
12. Spannende Aufgaben mit Sinn: Eine Tätigkeit, die nicht nur Spaß macht, sondern auch echte Bedeutung hat – kombiniert mit hervorragenden Verdienstmöglichkeiten
13. Agile Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem internationalen Umfeld mit starkem Wachstum, das dir langfristig Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für dein Potenzial bietet
14. Tolles Team: Ein professionelles und herzliches Team, das sich auf dich freut
15. Attraktive Benefits: 30 Tage Urlaub und eine EGYM Wellpass Mitgliedschaft für deine Work-Life-Balance
16. Flache Hierarchien: Setze deine eigenen Ideen erfolgreich um und gestalte aktiv mit
17. Modernes Arbeitsumfeld: Inspirierende Büroräume im Herzen Münchens und die Flexibilität, auch remote im Home Office oder in ganz Deutschland zu arbeiten
Über uns
IntegrityNext ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. IntegrityNext fördert Nachhaltigkeit dort, wo der Hebel am größten ist: In der Lieferkette von Unternehmen. IntegrityNext ist daher angetreten, die Lieferketten von Unternehmen ökologischer und sozial gerechter zu machen. Heute gehören bereits rund 1 Millionen Unternehmen in über 200 Ländern zum Netzwerk von IntegrityNext, darunter Kunden wie Siemens Gamesa, Generali, Henkel, OSRAM, RWE, ThyssenKrupp, HILTI und Grohe.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und Diskriminierungen aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, oder Alter unter jeden Umständen ablehnt. Wir begrüßen Bewerbungen aus allen Hintergründen und schaffen ein Umfeld, in dem sich jeder respektiert und gehört fühlt. Begleiten Sie uns in unserer Mission, eine gerechtere und integrativere Welt zu schaffen.
Join us!
As a Senior Customer Success Manager (m/f/d), you help our customers get the most out of our products. If you enjoy working proactively, communicating effectively, and engaging with customers, we look forward to your application!
What can you expect?
18. Customer onboarding and support – Guide customers through our platform and support them step by step in their projects
19. Building long-term customer relationships – Foster sustainable and trust-based connections with customers
20. Specialization or variety – your choice – Focus on specific industries or regions to become a specialist, or build a diverse and dynamic customer portfolio
21. Continuous development – Take on new customers regularly to keep your work exciting and varied
What should you bring along?
22. Experience in Customer Success Management – At least 2 years of professional experience in this field
23. Structured and independent working style – You are organized and a true team player
24. Customer focus and strong communication skills – You enjoy interacting with international business customers
25. Expertise in sustainability or compliance – Experience in these areas is desirable
26. Technical affinity – You have an interest in software/apps and ideally experience in software administration
27. Knowledge in procurement or supply chain management (a plus) – Experience in these areas is beneficial
28. Strong communication skills – Excellent English skills are required; an additional language is a plus
What do we offer?
29. Exciting and Meaningful Tasks: A role that’s not only enjoyable but also truly impactful – combined with excellent earning potential
30. Agile Work Environment: Work in an international setting with strong growth, offering long-term development opportunities and room to unlock your potential
31. Great Team: A professional and welcoming team that’s excited to have you on board
32. Attractive Benefits: 30 days of vacation and an EGYM Wellpass membership to support your work-life balance
33. Flat Hierarchies: Successfully implement your own ideas and actively contribute to shaping the future
34. Modern Workplace: Inspiring office spaces in the heart of Munich, with the flexibility to work remotely from home or anywhere in Germany
About us
We are an interdisciplinary team of sustainability experts, procurement professionals and IT geeks. We use state of the art technology and our years of experience in procurement to help business tackle the biggest challenge of our time and make the world a little more sustainable. If you want to use your skills and your power to push this mission together with us, then we look forward to receiving your application.
We are an equal opportunity employer and do not discriminate based on race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. We welcome applicants from all backgrounds and strive to create an environment where everyone feels respected and heard. Join us in our mission to build a more equitable and inclusive world.